Задача: Оперативный учёт пострадавших от чрезвычайной ситуации непосредственно на месте происшествия, мгновенная публикация их неудовлетворённых неотложных потребностей на собственном сайте и в соцсетях для сведения благотворителей, ведение онлайн-отчётности о проводимых гуманитарных операциях и наличных резервах гуманитарной помощи.
«Заказчиком» программы является Свердловское региональное отделение Российского Красного Креста, на базе которого создан и действует Центр неотложных гуманитарных операций, цель которого – оказание круглосуточной помощи жертвам пожаров и других локальных чрезвычайных ситуаций. Красный Крест не располагает деньгами на создание такой программы, но очень хочет её иметь, т.к. она поможет оперативнее оказывать пострадавшим помощь.
Кроме того, в настоящий момент Центр готовит материальную базу для реагирования на масштабные чрезвычайные ситуации с вовлечением большого количества пострадавших и добровольцев.
Программа «Файр Хэлп» должна быть пригодна для учёта пострадавших как в локальных, так и в крупных ЧС, позволять любому желающему в онлайне отслеживать ход гуманитарной операции, узнавать о неудовлетворённых потребностях пострадавших и предлагать свою помощь.
Учитывая, что опыт Центра неотложных гуманитарных операций будет тиражироваться в разных городах России, программа должна поддерживать деятельность неограниченного количества дежурных частей.
Воплощение: программно-аппаратный комплекс «Файр Хэлп», представляющий собой гибрид интернет-сайта и АСУ Центра неотложных гуманитарных операций, обеспечивающий полную открытость информации о развитии чрезвычайной ситуации и оказываемой помощи.
Как это работает:
На интернет-сайте должны отражаться следующие категории информации:
- Дежурная часть (состав дежурной группы в городе, имеющийся транспорт и его занятость на гуманитарных операциях).
- Чрезвычайная ситуация (место происшествия, краткая характеристика текущей ситуации, количество зарегистрированных пострадавших)
- Личная карточка каждого зарегистрированного пострадавшего. (Имя без фамилии, пол, возраст, номер карточки, выданная помощь, неудовлетворённые потребности, размер одежды, обуви).
- Состояние склада гуманитарной помощи – наименования предметов помощи и их текущее количество.
- Наличие гуманитарной помощи в оперативном автомобиле — наименования предметов помощи и их текущее количество.
- Обращения координатора гуманитарной операции за экстренной общественной помощью (транспортом, вещами, деньгами, оборудованием, людьми).
Алгоритм работы на месте:
- Выездная бригада Центра неотложных гуманитарных операций анкетирует пострадавших на месте пожара (или иной ЧС).
- Каждому пострадавшему присваивается ID, выдается карточка, которая регистрируется в программе.
- С помощью карточки ведется персонифицированный учёт благ, выданных пострадавшему — продуктовых и гигиенических наборов, вещей и т.д.
- Выданные по картам предметы (гуманитарная помощь) автоматически списываются с подотчёта координатора гуманитарной операции, формируются все виды отчётов.
- Выданные координатору предметы автоматически списываются со склада.
- Если Красный Крест не располагает чем-то, что экстренно и жизненно необходимо пострадавшему, эта информация заносится в специальную графу и автоматически публикуется, в том числе в специально созданных группах социальных сетей. Имя пострадавшего частично обезличивается при этом — «Сергей С., 54 года».
- В этих же группах публикуется автоматически сформированный отчёт координатора о проведённой гуманитарной операции.