24 марта 2016 года Теплица социальных технологий провела вебинар совместно с Сергеем Исаковым, IT-аналитиком и администратором базы данных Благотворительного фонда «Подари жизнь». Говорили о том, что такое CRM-системы и как их использовать для продвижения проектов.
Поделитесь этим уроком с коллегами
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, от англ. Customer Relationship Management) – программное обеспечение для автоматизации взаимодействия с клиентами.
На вебинаре рассматривалась работа бесплатного сервиса SugarCRM/SuiteCRM. SugarCRM и ее наследница SuiteCRM – самые популярные в мире бесплатные CRM, завоевавшие доверие среди пользователей за счет простоты внедрения, функционала и большого набора готовых решений.
Из записи вебинара вы узнаете:
- какие задачи решает любая CRM и зачем ее внедрять;
- какие есть CRM и как выбрать подходящую систему;
- как определить: подойдет ли Вам SugarCRM / SuiteCRM;
- как установить/развернуть сервер;
- базовые операции работы с CRM, такие как ввод, пакетный импорт, создание маркетинговых списков, формирование отчетов;
- какие потенциальные возможности автоматизации потока данных есть в CRM и, в частности, SugarCRM.
Подпишитесь на наш Youtube-канал
О спикере
Сергей Исаков – IT-аналитик и администратор базы данных БФ «Подари Жизнь» с 2013 года, магистр экономики. В фонде «Подари жизнь» решает задачи по автоматизации потоков данных из различных источников, доработке, администрированию и настройке СУБД (CRM) и программ аналитики, формированию аналитических отчетов, разработке программы рассылок и тестов.
Презентация
Скачать презентацию в формате PDF.