8 февраля 2017 года в Иркутске прошел митап Теплицы социальных технологий «Как веб-аналитика сайта может повлиять на развитие проекта». Участники узнали, как использовать статистику сайта и анализировать полученную информацию.
На встрече выступил Михаил Неустроев, глава отдела интернет-маркетинга в коллаборативном центре «Комета».
Веб-аналитика – система измерения, сбора, анализа, представления и интерпретации информации о посетителях веб-сайтов с целью улучшения и оптимизации.
Если проанализировать, то пользователи совершают переход на сайт в трех случаях:
- для получения конкретной информации;
- для совершения покупки товаров и услуг;
- случайный переход по ссылке.
«В современном мире существует понятие «инфляция внимания» – за внимание пользователя борются производители. Люди не склоны изучать контент. Никто больше не читает большие тексты. В режиме просмотра страниц нужны посты с визуализацией информации». Михаил Неустроев
-
Фрагмент презентации спикера.
«Необходимо посмотреть на сайт глазами пользователя. Гипермедиа снижает ценность информации, которую мы получаем. Не нужно перегружать посты разными данными». Михаил Неустроев
Знакомство с Яндекс.Метрикой
Существуют две наиболее популярные базы, которые отражают разные показатели сайта: Google Analitics и Яндекс.Метрика.
Для сайтов, у которых меньше 1000 посетителей в день и кто начинает изучать аналитику сайта, подойдет Яндекс.Метрика.
Чтобы ее установить, вам нужно:
- зайти на сайт Яндекс Метрика;
- установить счетчик себе на сайт, используя пошаговую инструкцию;
- спустя неделю после установки приступить к аналитике сайта.
На какие показатели метрики обращать внимание
- Источники переходов: как пользователи попадают на ваш сайт.
- Типы поисковых систем: какой сервис используют при поиске вашего сайта.
- Количество переходов по рекламе.
- Количество прямых переходов, то есть то количество пользователей, которые ввели название сайта в строке браузера.
- Количество внутренних переходов.
По этим показателям вы можете определить, как вам продвигать ваш сайт дальше. Например, если люди не знают название вашей компании и вводят запрос в поисковике браузера, то вам необходимо сделать акцент на популяризацию названия вашего сайта. Михаил Неустроев
Еще по теме: 10 шагов к эффективному использованию Google Analytics
Что такое процент отказа?
Процент отказа – время, когда пользователь не делает ничего и уходит с сайта. В среднем отказ должен быть до 10% по прямым переходам. Если по рекламе процент отказа достигает 20 и 30%, это значит, что реклама прошла неэффективно.
Допустимые показатели по отказам:
- для интернет-магазина – 20-40% пользователей;
- посадочные страницы (одно предложение на сайте) – 70% пользователей;
- порталы информационные – 10-30% пользователей;
- контентные сайты с высокой видимостью в поисковых системах – 40-60% пользователей.
«В среднем самый низкий процент отказа должен быть по прямым переходам. То есть пользователь осознанно зашел к вам на сайт и знает, что ищет». Михаил Неустроев
Также для лучшего понимания работы вашего сайта используйте скроллинг-карту.
Скроллинг-карта – система, которая визуально показывает, как пользователь смотрел сайт. Чем холоднее цвет, тем меньше пользователь уделяет внимание сегменту на вашем сайте. Таким образом, вы можете проверить, какие строчки у вас более востребованы читателями.