Некоторые российские пользователи столкнулись с неприятной проблемой при входе на «Госуслуги». Если раньше навязчивое предложение «войти через Max» сопровождалось спасительной ссылкой «Пропустить», то в какой-то момент ссылка исчезла. Рассказываем, как теперь избежать регистрации через российский мессенджер.
При входе на «Госуслуги» требуется двухфакторная аутентификация. Множество людей пользуется смс в качестве второго фактора, но это небезопасно. «Госуслуги» стремятся мотивировать людей выбирать другие способы подтверждения входа. Появившийся в прошлом году как потенциальная замена Telegram мессенджеру Max является одним из вариантов, и «Госуслуги» его усиленно продвигают.
О проблеме «безальтернативного Max» сообщают пользователи мобильных приложений. Если вы попали в этот тупик, а попасть на «Госуслуги» надо, попробуйте зайти на сайт gosuslugi.ru в браузере на компьютере. Вы тоже, скорее всего, увидите рекламу Max, но ее можно пропустить и войти в аккаунт привычным образом.
В качестве более безопасной альтернативы, чем смс и Max, советуем использовать мобильное приложение — генератор временных кодов (TOTP). Подойдет любое приложение из этого семейства. Мы рекомендуем 2FAS или Ente Auth, но если у вас установлен Google Authenticator и вы им довольны — можно использовать его. После этого вы и на мобильном устройстве сможете входить с помощью кодов из приложения.
В «Госуслугах» нет опции «кодов восстановления» или «резервных кодов», как в Google и некоторых других сервисах. Если с вашим телефоном что-то случится, вы рискуете потерять доступ к «Госуслугам». Есть способы подстраховаться.
- При включении двухфакторной аутентификации через приложение не торопитесь сканировать QR-код. Сохраните ключ, который вы видите на той же странице под QR-кодом, пусть хранится в надежном месте (естественно, не на том же смартфоне). Можно дополнительно сфотографировать QR-код и сохранить картинку.
- В TOTP-приложении выберите опцию экспорта и сохраните резервную копию в надежном месте, например, в зашифрованном файле или архиве. Не забудьте при сохранении защитить ее надежным паролем (такая возможность есть, например, в упомянутых Ente Auth и 2FAS).
Теперь при утрате доступа к телефону вы сможете восстановить генерацию кодов для «Госуслуг» на другом устройстве.
В настройках аккаунта «Госуслуг» есть и другие способы аутентификации — с использованием биометрии и цифровой подписи — но они требуют дополнительных действий. Например, для биометрии придется установить еще одно приложение.
Особенно рекомендуется отказаться от привязки к смс гражданам России, которые там не живут, возвращаться даже ненадолго не собираются, но иногда нуждаются в доступе к «Госуслугам». У этих людей выше риск лишиться российского телефонного номера, скажем, из-за пропуска срока оплаты или порчи симкарты. Восстановить номер за границей труднее, чем восстановить вход по TOTP-приложению из резервной копии.
Что еще стоит знать про мессенджер Max
- Max появился в марте 2025 года. Государство позиционирует его как цифровую платформу для общения и решения повседневных задач и воспринимает его как инструмент «цифрового суверенитета». Ближайшим аналогом Max в мире является китайский WeChat.
- «Супермессенджеры» несут риск, типичный для решений «все яйца в одной корзине». Важные, иногда очень личные данные о человеке связаны воедино и доступны в одном месте. Это плохо для приватности и анонимности и удобно для профилирования, контроля и слежки. Утечка сразу всех данных о человеке может обернуться для него катастрофой.
- Max не использует сквозное шифрование и хранит чаты на серверах VK. Учитывая «закон Яровой», можно сказать, что государство способно в любой момент получить доступ к данным пользователей Max.
- Помимо официальной агрессивной медийной поддержки новому мессенджеру помогают чиновники среднего и мелкого уровней. Max навязывают в школах и других госструктурах. В последние полгода его предустанавливают на продаваемые в России смартфоны.
- Одновременно власти «замедляют» очень популярный в России мессенджер Telegram. Некоторые чиновники не скрывают планы сохранить доступ жителям РФ к Telegram, пока все важные для государственных нужд каналы и чаты не переедут в Max. А в феврале 2026 года против создателя и владельца Telegram Павла Дурова в России завели уголовное дело «о пособничестве терроризму».
- В 2018 году российские власти уже пытались заблокировать Telegram, но люди пользовались VPN. С тех пор в стране развилась культура эффективного обхода цензуры. В свою очередь, чиновники применяют административные рычаги и политическое давление. Вытеснение Telegram и замена его на подконтрольный государству Max обещает быть непростым делом.
- А пока некоторые российские граждане покупают себе дополнительные дешевые и простые китайские смартфоны, чтобы устанавливать на них Max. Так люди пытаются выкручиваться под давлением чиновников. В русском языке даже возникло слово для такого аппарата: максофон.