Покупаем подержанный смартфон

На фоне войны, экономических санкций и падения доходов у человека может возникнуть потребность в покупке не нового, а подержанного смартфона. Некоторым требуется подменный аппарат — чтобы лишний раз не подвергать риску основной. Теплица писала об аналогичной задаче для ноутбука. Сегодня мы будем покупать подержанный телефон. Посмотрим, на что следует обратить внимание с точки зрения безопасности.

Наши условия

Света работает в некоммерческой правозащитной команде. У нее есть история участия в антивоенных акциях, административный штраф за пикет (еще во время пандемии), а ее команду чиновники объявили «иностранным агентом». У девушки есть основания опасаться задержания с попыткой изъять телефон. Для Светы смартфон — рабочий инструмент. Она пользуется Signal и Telegram, иногда email, много фотографирует, делает записи, изредка использует аппарат как диктофон, у нее богатая сеть контактов. Света не любит смотреть на телефоне кино (предпочитает большой экран) и совсем не увлекается играми. Она не считает себя техническим гением, но готова потратить время на то, чтобы сделать смартфон более безопасным. Денег у Светы немного, тысяч 10-15 рублей, непростые времена. Давайте поможем девушке выбрать смартфон на вторичном рынке.

Android или iPhone?

Принято считать, что смартфон от Apple — больше безопасности «из коробки», Android — более гибкая среда, шире возможности для настроек. Например, устанавливать новые приложения в Android можно не только из официального Google Play, но и из других источников, причем фактически без ограничений, достаточно разрешить это в операционной системе. Бывает, что приложения распространяются в отдельных файлах (.apk). Android позволяет устанавливать приложения из таких файлов. Даже если официальный «магазин приложений» уступит давлению чиновников и удалит те или иные полезные приложения, люди смогут их устанавливать просто, быстро из без ограничений. Смогут, даже если весь «магазин» сделается недоступным. Так рассуждает Света, а еще она учитывает цену и поэтому выбирает смартфон на Android.

Возраст и состояние устройства

Все устройства стареют, но по-разному. После трех лет активного использования ноутбук может выглядеть вполне достойно, без потертостей и царапин. Его операционная система будет по-прежнему обновляться, хотя при желании вы сможете установить другую. Некоторые компоненты легко проапгрейдить, заменить на новые. Со смартфоном так не получится. Среди трехлеток гораздо больше потрепанных аппаратов. Жизнь смартфона нелегка: его роняют, царапают в кармане или сумочке, а то, бывает, что-то безжалостно прольют. Ресурс аккумулятора тоже со временем уменьшается. Света присматривает устройство, которому год или около того. Ее не интересуют смартфоны с трещинами на дисплее, «иногда не работающими» портами для зарядки, а также прочими дефектами из числа тех, что «на-работу-не-влияют».

Еще один параметр, связанный уже не только с возрастом смартфона, но и с безопасностью, — версия операционной системы. Советуем обращать на это внимание. Лучше, если вам достанется смартфон с последней версией Android (iOS, если вы предпочитаете Apple). Или, по крайней мере, удостоверьтесь, что сможете обновить операционную систему. Поищите в Интернете, информацию об обновляемости конкретных устройств почти всегда легко найти.

Комплектация

Наличие коробки с наклейкой IMEI, который совпадает с IMEI в телефоне, означает, что телефон, скорее всего, не украли где-нибудь в метро или торговом центре. Есть чек о покупке — еще лучше. Зарядка и кабель могут оказаться не оригинальными, но это не так уж и важно. Комплектные наушники, если таковые положены, обычно совсем никудышные, и горевать об их отсутствии не стоит. Помня о риске покупки краденого аппарата, Света будет обращать внимание на объявления «с коробкой».

Подделки и лизинг

Обозреватели спорят о том, много или мало подделок попадает в Россию, но такая вероятность есть. Тем больше толку в покупке смартфона с коробкой. Кроме того, некоторые производители позволяют проверять номера IMEI и серийные номера аппаратов по онлайновым базам на официальных сайтах (как это сделать, мы расскажем ниже).

А еще можно купить устройство в лизинге. За такой смартфон надо вносить платежи. Например, устройство может оказаться полученным по программе Samsung Upgrade в лизинг, и тогда за него надо осуществлять ежемесячные платежи в компанию Forward Leasing. Проверка IMEI (см. далее) позволит не нарваться на такой аппарат.

Залоченные смартфоны и несовпадение частот

На вторичном рынке попадаются смартфоны, которые работают только с симками конкретного оператора связи. Это так называемся «залоченные» телефоны. Иногда они брендированы и опознаются визуально: на коробке и на корпусе устройства видны логотипы сотовой компании. Залоченный телефон — не подделка. Просто производитель выпустил его для конкретного оператора в конкретной стране. Вставленная в такой телефон SIM-карта другого оператора не зарегистрируется в сети.

Другая маловероятная история — нарваться на смартфон с частотами LTE, которые отличаются от «российских» частот. Такое бывает, если телефон куплен в другой стране и рассчитан на местный рынок. Возможно, по такому смартфону можно будет нормально позвонить, но интернет окажется очень медленным. Мы рекомендуем Свете проходить мимо таких объявлений, а при покупке, если возникли сомнения, проверить работоспособность телефона с SIM-картами разных операторов.

Смартфоны для российского и китайского рынков

Устройства, сертифицированные для РФ, имеют на коробке знак «EAC» Таможенного союза. На таком смартфоне, скорее всего, будет предустановлен российский софт. Возможно, это окажутся не сами программы, а только ярлычки для их установки. Заставить их исчезнуть вряд ли получится. Но какой-либо опасности в самих ярлычках нет. Можно убрать их в незаметную папку, чтобы не мозолили глаза.

А китайские смартфоны? Могут ли такие аппараты содержать предустановленный зловредный код? Да, они активно и без каких-либо уведомлений собирают данные своих владельцев. В основном речь идет о моделях для внутреннего рынка Китая. Поэтому, в частности, мы посоветуем Свете обратить внимание на «глобальную» версию смартфона (может называться иначе, главное, чтобы не китайская). Среди других причин не выбирать более дешевую китайскую версию — отсутствие в ней сервисов Google.

Перепрошитые устройства

В магазинах вам такое не предложат, но на вторичным рынке можно иногда наткнуться на перепрошитые смартфоны (с альтернативными прошивками) и «рутованные» устройства (с root-правами, то есть, правами суперпользователя). На таком смартфоне можно открыть для себя новые возможности и по-всякому обустраивать рабочую среду. Например, вычистить бесполезные предустановленные приложения (а кто бы не хотел?). С другой стороны, это процедуры, требующие знаний и аккуратности. «Кривая» прошивка, косо выполненное «рутирование» — и у вас проблемы. Да и в целом уязвимость устройства может вырасти. Совет: покупайте подобное устройство только если четко знаете, зачем вам это нужно и что/как необходимо с ним делать.

Основные потребительские характеристики

У смартфона много параметров, которые значимы для покупателя, но (почти) никак не связаны с безопасностью. Диагональ, разрешение и технология изготовления дисплея, размер встроенной и оперативной памяти, качество и количество камер, емкость аккумулятора, вес, цвет и так далее. У каждого покупателя свои ожидания от этих параметров. Для кого-то может оказаться важным тип процессора, другому необходим слот для второй SIM-карты, а третьему — поддержка стандарта 5G. Стоит обратить внимание на то, есть ли в смартфоне слот для карт памяти microSD. Такую карту несложно вынуть из смартфона и спрятать — может пригодиться в трудной ситуации. Если вам позволяют средства и вы любите путешествовать, присмотритесь к моделям с поддержкой eSIM. Перед тем, как окончательно определиться с моделью, почитайте обзоры и отзывы в сети.

Света будет искать смартфон минимум с 4 Гб оперативной памяти и 128 Гб встроенной памяти, чтобы какое-то время не задумываться о нехватке места для приложений, фото и видео. Ей нравятся не очень большие дисплеи (с диагональю 6 дюймов или около того), но с приличным разрешением (поэтому не меньше FullHD, то есть, 1080х1920, хотя полезно помнить, что разрешение может влиять на энергопотребление). Другие важные параметры: хорошая камера и два слота для SIM-карт.

Где покупать?

Обычно на «Авито» и подобных сайтах. Широкий ассортимент, возможность купить смартфон у реального владельца, возможность «зацепить» реально хороший смартфон, если регулярно просматривать сайт, шанс поторговаться. Минусы: есть риск «нарваться» на украденный смартфон, много откровенного барахла. Избегайте перекупщиков. Их часто видно по однотипным объявлениям с похожими иллюстрациями. Если один человек выставляет на продажу двадцать разных смартфонов — вряд ли все они были у него в использовании.

Смартфоны часто дарят. Идеальный вариант — когда продают ненужный подарок. Фактически вы покупаете новый аппарат со скидкой.

Несколько серьезных причин пройти мимо объявления:

существенные дефекты видны на фото или упомянуты в тексте;
фото вообще нет, или оно взято из интернета;
телефон продается «без всего» (без зарядки, коробки, аксессуаров);
подозрительно низкая цена.

Фраза «на работу не влияет» почти всегда означает заметный дефект. Слова вроде «нет времени самому чинить, но вы это легко сделаете, цена вопроса 300 рублей» — причина для очень серьезных сомнений. Мы не рекомендуем Свете связываться с такими продавцами.

Перед встречей с продавцом

Посмотрите, сколько объявлений у продавца. Если он продает много разных смартфонов, это наверняка перекупщик. Такой продавец может не знать ни особенностей модели, ни истории жизни этого конкретного аппарата. Возможно, стоит обратить внимание на других продавцов.

Набросайте список того, на что следует обратить внимание, о чем стоит спросить, что нужно проверить. Встречу с продавцом лучше назначать на улице (в помещении вы не сможете толком проверить GPS). Желательно, чтобы там было светло и не шумно.

Попросите приятеля или родственника составить вам компанию. Желательно того, кто немного понимает в смартфонах. Позвольте ему помогать вам.

Захватите с собой:

свою SIM-карту (можно просто смартфон с симкой);
друга с его/ее смартфоном;
карточку microSD с парочкой фотографий, парочкой звуковых файлов mp3 и, возможно, набором однотонных изображений во весь экран для проверки дисплея;
иголку/булавку или тонкую скрепку для вынимания лотков (не факт, что специальное устройство прилагается к продаваемому телефону);
наушники — 2 пары: проводные и Bluetooth;
заряженный внешний аккумулятор (powerbank) и кабель к нему.

Договоритесь с продавцом, учитывая время на проверку аппарата. Вам нужно без спешки проверить все, что вы захотите. Спешка, разговоры типа «да что тут проверять», призывы не обращать внимание на какие-то «мелочи» должны вас насторожить. Если продавец вызывает подозрение, тревогу, неприязнь (видом, поведением, словами, неуместными шутками), уходите без покупки. Уточните у продавца, отвязан ли телефон от всех аккаунтов. Лучше сделать это заранее, чтобы не тратить время при встрече.

Покупка: внешний осмотр

Если вам попался новый смартфон в коробке, обратите внимание на пломбы — наклейки, которыми эта коробка запечатана. Если они в целости и сохранности, возможно, никто не заглядывал внутрь даже для проверки, что само собой хорошо.

Дальше проверяем комплектацию. Если в объявлении сказано, что смартфон продается с коробкой, а продавец при встрече внезапно сообщает, что «забыл коробку дома», вероятно, вас пытаются надуть.

Допустимым износом для корпуса и экрана смартфона можно считать мелкие, малозаметные царапинки — такие, с которыми вы сами готовы мириться. А вот примеры противопоказаний для покупки.

Дефекты дисплея — царапины, сколы, пыль под стеклом. Отличайте их от повреждений защитного стекла или пленки. Продавец, возможно, будет уверять, что «это ерунда, царапина на стекле», то есть, не на экране. Возникли сомнения, царапина серьезная? Попросите снять стекло (пленку). Только не делайте это сами. Пока телефон еще не ваш.
Отдельное внимание уделите областям, где расположены камеры. Они частенько не защищены никакими дополнительными средствами. На объективах не должно быть дефектов, которые испортят все ваши кадры.
Люфт деталей корпуса, трещины, следы от ударов, облезшая краска на корпусе, физические деформации (например, от вздувшегося аккумулятора), повреждения динамиков.
Разболтанный, расцарапанный порт зарядки или порт для наушников.
Залипающие, чересчур тугие физические кнопки включения и регулирования громкости.
Следы вскрытия корпуса.

Если видите такое, лучше вежливо попрощаться с продавцом и продолжить поиски.

Покупка: проверка смартфона

Пока деньги не перешли из рук в руки, смартфон — собственность продавца. Поэтому всякие манипуляции со смартфоном лучше делать на глазах у продавца, пояснять свои действия и спрашивать разрешение, если намереваетесь установить какое-либо приложение или поменять настройки.

Вставляем в смартфон принесенную SIM-карту. Включаем и позволяем операционной системе полностью загрузиться. Если аппарат был сброшен к заводским настройкам, может понадобиться некоторое время. Убеждаемся, что операционная система доступна на вашем языке. Если стартует с китайского, вполне вероятно, что это смартфон для китайского рынка.
Если продавец предлагает вам уже включенный аппарат, перезагрузите его. Этим вы уменьшите риск того, что на телефоне запущены какие-то приложения, сбивающие диагностику. Опасаться вредоносного программного обеспечения вряд ли стоит: в случае покупки телефона настоятельно рекомендуется выполнить сброс к заводским настройкам.
Обратите внимание на заряд аккумулятора. Запомните или запишите, сколько там процентов.
Надо дождаться, чтобы телефон поймал сигнал сотовой связи. Если все работает, выключаем смартфон, вытаскиваем SIM-карту, устанавливаем ее в соседний слот и снова включаем смартфон (для двухсимочных аппаратов). Убеждаемся, что и этот слот работает. Неплохо также проверить одновременную работоспособность SIM-карт в обоих слотах.
Проверяем в настройках операционной системы название модели смартфона, тип процессора, объем встроенной и оперативной памяти, версию операционной системы и версию оболочки.
Смотрим наклейки на коробке. Убеждаемся, что модель телефона, объем встроенной и оперативной памяти и цвет соответствуют телефону. Находим в настройках номер IMEI (у Светы двухсимочный аппарат, поэтому у нее будут два номера IMEI) и сравниваем с номером (номерами) на коробке. Если в настройках телефона IMEI найти не получается, введите *#06#.
При желании можно дополнительно проверить телефон на подлинность (также иногда можно узнать, что телефон не находится в лизинге, что на него еще действует гарантия и др.). Для этого нужно ввести IMEI (а иногда и серийный номер) на специальной странице на сайте производителя. Примеры — соответствующие страницы Samsung, Xiaomi и Realme.
Проверяем экран визуально. Лучше делать это на однотонных фонах с полной заливкой экрана, то есть, в специальном приложении вроде Screen Check или на наборе картинок (принесите их с собой на карточке microSD). Если ни тот, ни другой вариант вам почему-либо не подходят, попробуйте открыть пустую страницу в приложении для заметок или в браузере. Все ли в порядке на белом фоне? Насколько он равномерный? Нет ли битых пикселей? Желтых полос (это просвечивает клей)? Белых пятен по краям (вероятно, смартфон — утопленник)?
Понажимаем пальцем на разные значки в разных областях экрана (можно даже понабирать текст). Всюду нормальный отклик? А жесты в два и три пальца — например, масштабирование содержимого окна? Все работает? Значит, сенсор в порядке.
Проверяем обычную голосовую связь. Позвоните кому-нибудь (можно приятелю, который с вами, но лучше кому-то вдалеке). Спросите собеседника, хорошо ли вас слышно. Попросите перезвонить, послушайте работающий сигнал звонка.
Заодно обратите внимание: гаснет ли экран, когда вы подносите телефон к уху при разговоре? Если гаснет, значит, датчик приближения включен и в порядке. Если не гаснет, задайте вопрос продавцу. Можно предложить ему попробовать диагностику с помощью утилит вроде Proximity Sensor Test/Check и Proximity Sensor Reset/Fix. Есть смысл проверить и работу датчика автояркости (освещения).
Посмотрите приложения: есть ли там обычные сервисы Google? Например, Google Play?
Проверяем мобильный интернет. В современных смартфонах все должно настроиться автоматически. Откройте браузер, загрузите любую страницу. Обратите внимание на правый верхний угол экрана: виден ли там привычный значок 4G/LTE (или даже 5G)?
Проверяем подключение к wifi-сети. Отключите на своем смартфоне мобильный интернет, включите wifi. Подключитесь к какой-нибудь общедоступной сети wifi. Если вашему приятелю это удобно, попросите создать точку доступа wifi (если у него iPhone, это называется «режим модема») и подключитесь к этой точке доступа.. Загрузите какую-нибудь веб-страницу в браузере. Если хотите более полную проверку, подключитесь сначала к сети wifi 2.4 ГГц, потом 5 ГГц. Чтобы узнать, к какому стандарту относится ваша сеть, в разделе «Настройки — Wifi» щелкните по названию сети. В некоторых оболочках частота 5 ГГц будет помечена значком уже в списке доступных сетей wifi.
Проверяем свою точку доступа. Создаем, просим друга подключиться и открыть какую-нибудь веб-страницу.
Проверяем, заряжается ли устройство. Подключаем смартфон к принесенному с собой внешнему аккумулятору. Заряжается?
Проверяем работу сканера отпечатка пальца и/или распознавания лица — как обычно.
Вставляем карту памяти microSD и с помощью менеджера файлов пробуем открыть соответствующую папку и найти записанные файлы. Если все открывается, значит, слот для карточки microSD работает нормально.
Запускаем в медиаплеере звуковой файл с карточки. (Если карточки нет — попробуйте видео с Youtube). Крутим громкость туда-сюда, слушаем динамик: все ли хорошо воспроизводится? Нет ли фона, хрипов, пропаданий звука? Динамиков может быть больше одного. Надо заранее знать, где они находятся и откуда слушать. Например, один динамик может работать, а другой нет.
Подключаем проводные наушники к соответствующему порту и слушаем так же, как динамик.
Включаем Bluetooth, выполняем обнаружение и сопряжение смартфона с Bluetooth-наушниками. Снова включаем музыку, слушаем, все ли хорошо. Строго говоря, вместо Bluetooth-наушников можно использовать и некоторые другие Bluetooth-устройства, скажем, портативную колонку.
Проверяем камеры: и фронтальную, и заднюю (часто сзади расположено несколько камер). Попробуйте пощелкать в разных режимах, меняя камеры, с разным приближением и разными условиями освещения. Помимо этого снимите просто белый лист бумаги — чтобы все поле кадра было белым. Так легче заметить проблемы (если они есть).
Проверяем фонарик. Достаточно включить и выключить.
Если модель оснащена NFC, проверяем, можно ли включить NFC с помощью кнопки в меню (там, где авиарежим, wifi и прочие популярные функции). Может помочь приложение для проверки NFC, например, NFC Check.
Проверяем геолокацию. Откройте, например, карты Google и убедитесь, что синяя точка на карте находится там, где вы находитесь на самом деле (увеличьте масштаб, если нужно). Переведите смартфон в авиарежим и включите определение местоположения. Так вы оставите телефону возможность использовать GPS (а также ГЛОНАСС и прочие спутниковые системы), но запретите привязку по вышкам сотовой связи и wi-fi. Прогуляйтесь со смартфоном в руках несколько десятков метров — синяя точка должна перемещаться вместе с вами. Если у вас нет возможности пройти эти метры, придется установить одно из приложений, которое покажет, от каких спутников получены сигналы.
Проверьте все остальное, что хотели бы проверить. Например, OTG — возможность подключать флешку, беспроводную зарядку, функцию быстрой зарядки и др.
В конце посмотрите, сколько процентов заряда осталось. На все описанные выше манипуляции у вас уйдет, возможно, полчаса или час. За этот срок аккумулятор не должен значительно потерять заряд. К сожалению, эффективно и наглядно измерить реальную емкость аккумулятора в условиях проверки перед покупкой — не получится. Вы можете последовать совету некоторых экспертов и попробовать нагрузить телефон серьезной задачей, скажем, заставить его показывать видео с разрешением 4K в течение 10-15 минут — если, конечно, продавец согласен подождать.

Если во время знакомства смартфон внезапно выключился или перезагрузился, если уровень заряда на глазах скакнул со 100% на 80% — это признаки проблем с питанием. Не надо покупать такой аппарат.

Проверка через инженерное меню

В некоторых смартфонах пользователю доступно так называемое инженерное меню. С его помощью владелец аппарата может получить дополнительную сервисную информацию. Иногда получается изменить кое-какие системные настройки. Например, увеличить предел громкости динамика. На тестовом телефоне Realme, который находился в редакции во время написания статьи, в меню, среди прочего, обнаружился пункт «GPS». Мы увидели подробные данные о том, сигнал от каких именно спутников принимает смартфон. Такую опцию можно использовать и для проверки работы GPS-модуля без необходимости скачивать/устанавливать стороннее приложение.

Доступ к пунктам инженерного меню осуществляется по коду USSD. К сожалению, дать в этой статье эти коды затруднительно, так как они зависят от производителя, модели телефона и даже типа процессора. Вам придется поискать в интернете по марке и модели вашего смартфона.

Сколько времени требует проверка?

Это зависит от вашего выбора «что тестировать», уверенности ваших действий, работоспособности телефона, готовности продавца прийти на помощь. Не исключено, например, что по ходу проверки вы обнаружите проблему, и ваше общение с продавцом быстро завершится. Или вам придется рыться в незнакомой оболочке, а продавец будет скучать и ковырять спичкой в зубах. При благоприятных условиях можно рассчитывать на 30-40 минут.

Кажется, что рекомендаций много. С другой стороны, это ваши деньги, и будет очень обидно через пару недель открыть в смартфоне пусть маленький, но неприятный дефект.

Большое спасибо эксперту Теплицы Михаилу Ивановскому за ценные дополнения, комментарии и критику.