Пандемией коронавируса воспользовались мошенники: люди в тревоге и растерянности, им сложно быстро усвоить и осмыслить огромное количество новой информации, ситуация постоянно меняется. Поэтому ассоциация «Все вместе» организовала онлайн-конференцию «Мошенничество во время пандемии», посвященную разным методам обмана граждан и способам защититься от них. Руководитель проекта «Все вместе за разумную помощь» Анжелика Иванова поделилась основными выводами с конференции и рассказала Теплице о схемах мошеннического сбора персональных данных.
Завладев личными данными, мошенники могут взять на чужое имя микрозаем, оформить онлайн-кошелек или открыть подставное юридическое лицо, подделать квитанции и документы. Чтобы не допустить этого, важно следовать универсальному правилу: проверять информацию и принимать решение о своих данных взвешенно.
Обещают компенсации
Такую схему используют и сетевые, и телефонные мошенники – сообщают, что человеку положена социальная выплата в связи с пандемией или компенсация, например, за пропавший билет на поезд или турпутевку. После этого просят заполнить анкету, сообщить данные карты для перевода (в том числе указанный на обороте CVV/CVC код), а иногда еще и оплатить услуги юриста.
Важно помнить
Кроме аферистов никто – ни чиновники, ни банкиры, ни правоохранители – не спрашивает CVV/CVC код и коды подтверждения, которые приходят в СМС или как push-уведомления. Никогда и никому не сообщайте эти сведения.
Вся информация о полагающихся выплатах и компенсациях содержится только на официальных ресурсах госорганов. Заполнение анкет иногда действительно требуется, обычно с помощью портала «Госуслуги». Кроме того, у госорганов, например, Пенсионного фонда России, персональные данные клиентов уже есть. Если вам представляются сотрудниками какого-то ведомства, лучше подстраховаться и позвонить туда за консультацией.
Также официальную информацию можно найти на сайте Стопкоронавирус.рф.
Подделывают рассылки от госорганов и создают фишинговые сайты
Такие рассылки приходят якобы от Роспотребнадзора или Всемирной Организации Здравоохранения и содержат ссылки, которые ведут вроде как к полезной информации, скажем, к рекомендациям по профилактике заболевания. Роскомнадзор предупреждал о поддельных рассылках, в которых людей просили подать уведомления об обработке персональных данных и угрожали административной ответственностью и штрафом до 300 тысяч рублей в случае неисполнения. Таким способом вас могут обманом заставить отправить свои данные, или специальный бот может украсть данные карт с вашего компьютера, которые использовались при оплате интернет-покупок, или вас могут заманить на фишинговый сайт.
С февраля по апрель Центробанк обнаружил более 2 тысяч сайтов, которые использовали тему коронавируса в мошеннических целях. Кроме того, злоумышленники создают фейковые платежные сервисы, охотясь на тех, кто только с вводом режима самоизоляции стал оплачивать разные услуги онлайн. Они создают сайты-однодневки и оплачивают их продвижение в поисковых системах. В связи с переходом компаний на удаленную работу создаются сайты, содержащие название сервиса популярной видеосвязи Zoom.
Важно помнить
Не переходите по ссылкам от незнакомых отправителей. Обязательно проверяйте электронные адреса и информацию, полученную через рассылки (как по электронной почте, так и в мессенджерах). Будьте внимательны к названиям сайтов, настоящий веб‑ресурс от фальшивого может отличать одна буква. Не следует переходить по сомнительным ссылкам и открывать подозрительные вложения в письмах. Не игнорируйте предупреждения антивирусных программ. Незнакомые отправители, странные наборы букв в адресной строке, мигающие баннеры – все это признаки вредоносных ресурсов.
Обещают консультации по кредитным каникулам
С начала апреля клиенты разных банков могут оформить отсрочку по кредитам. Мошенники пользуются и этим. Фирмы предлагают проконсультировать клиентов, обещают освободить их от всех кредитных обязательств и часто получают не только доступ к персональным данным, но и оплату за свою «работу».
Важно помнить
Всегда в первую очередь стоит запросить официальную информацию в вашем банке. Также можно проконсультироваться, позвонив на «горячую линию» Банка России: 8 (800) 100-11-11. Дополнительно изучите карточки о кредитных каникулах.
Требуют вымышленные штрафы
Людям приходят сообщения с требованием заплатить штраф за нарушение режима самоизоляции, таким образом мошенники пытаются получить доступ к банковским реквизитам. В случае отказа мошенники могут начать звонить жертве и пугать уголовной или административной ответственностью.
Важно помнить
В некоторых регионах России действительно введены штрафы за нарушение режима самоизоляции. Возможных нарушителей могут остановить сотрудники полиции, или их может зафиксировать городская система видеонаблюдения. Однако в обоих случаях штрафы не придут в СМС-сообщении, мессенджере или по электронной почте. Представители правоохранительных органов могут назначить штраф непосредственно на месте совершения правонарушения.
В случае выявления административного правонарушения с помощью видеокамер постановление по делу выносится без участия нарушителя. Однако экземпляр постановления и доказывающие правонарушение материалы (например, фотографии) направляются заказным письмом по почте в форме копии постановления на бумажном носителе. Проверяйте информацию на официальных сайтах, разъяснения также можно попросить у своего участкового.
Собирают деньги на псевдоблаготворительность
Еще одна категория жуликов – псевдоблаготворители, предлагающие собирать деньги на лечение людям с различными заболеваниями. Кроме паспортных данных, они просят предоставить выписки из истории болезни, справки об инвалидности и другие документы, которые потом используют для мошеннических сборов, не переводя деньги нуждающимся.
Важно помнить
Не нужно давать информацию о себе кому-либо без заключения договора, оговаривающего условия использования персональных данных. Если вы обнаружили, что ваши данные размещены на каком-либо сайте, обращайтесь в Роскомнадзор. Если есть информация, что вашими данными воспользовались мошенники, обращайтесь в правоохранительные органы.
Помните, что профессиональная благотворительная помощь может быть оказана только некоммерческими организациями, которые работают открыто, собирают деньги на расчетный счет и публикуют регулярные отчеты. Они обязательно оформят отношения с вами официально.
Это лишь часть схем, которые используют мошенники, чтобы нажиться на сложившейся ситуации. Номер телефона Единой горячей линии по вопросам, связанным с пандемией, – 8-800-2000-112. Не стесняйтесь обращаться туда за консультацией.