Инстаграм – не только социальная сеть, но и инструмент, с помощью которого можно конструировать образ вашей организации. Более 86% крупнейших компаний используют Инстаграм для продвижения своих продуктов. Рассказываем, как НКО может эффективно работать с этой социальной сетью.
«Мне бы очень хотелось, чтобы НКО помнили, что главное в социальных медиа – это визуальный контент. Люди могут воспринимать визуальную информацию в 60 000 раз быстрее, чем текст, поэтому важно, чтобы ваше сообщение в социальных сетях содержало подходящее, привлекающее внимание изображение». Брайан Хоингман, Digital Marketing Executive, Marc Ecko Enterprises
Мы проанализировали наиболее успешные примеры продвижения НКО в Инстаграм и выделили важные рекомендации, которые помогут вам активно продвигать свои проекты, идеи и организацию в этой социальной сети.
Делаем сразу
Информация профиля. Начните работу с заполнения сведений аккаунта.
- Загрузите фотографию вашего бренда/логотипа.
- Добавьте информацию о деятельности своей организации и цели, которые вы преследуете.
- Старайтесь формулировать идеи лаконично и ясно.
- Поместите ссылку на веб-сайт компании.
Функционирование профиля
- Уделите внимание настройкам приватности: публикации должны быть доступны всем пользователям.
- Решите, с какой частотой вы будете делать публикации. Например, Сharity: water делают посты 1 раз в день, а Robin Hood Foundation – 2-3 раза в неделю, выкладывая по несколько фотографий сразу.
- Наиболее благоприятное время: 8.00 – 11.00 – утренние пробки по пути на работу; 13.00 – 15.00 – обеденный перерыв; 20.00 – 00.00 – безделье после работы/учебы.
- Настройте автоматическую интеграцию фотографий из Instagram в Facebook и другие социальные сети, так вас увидят больше пользователей.
- Сообщения хотя бы с одним хэштегом показывают на 12,6% больше пользовательской вовлеченности (источник – Simply Measured). Не используйте много хэштегов, оптимальное количество – 2-3. Они могут обозначать, например, название вашего бренда, уникальный хэштег для отдельной акции/ мероприятия, по которому люди будут размещать свои фотоотчеты.
- Выработайте уникальное оформление аккаунтов во всех социальных сетях: лексика, визуальный ряд должны быть представлены в одном стиле. Это повысит узнаваемость вашей страницы в ленте.
Содержание профиля
- Выкладывайте отчеты о мероприятиях, акциях вашей организации.
- Постарайтесь визуализировать ценности и миссию организации. Это можно сделать, представляя факты и статистику по проблемным темам, которыми занимается компания.
Today on #CWCampaignsWeLove, two world-traveling storytellers, @finnharries and @jackharries from @jacksgap are turning 22 and asking their community to celebrate by helping bring clean water to people in need. Check out their entire story at charitywater.org/blog Photo: @kevinwonka
Акцентируя внимание на принципах компании с помощью цитат известных людей, афоризмов, выдержек из популярных произведений.
«Before I found out he was in Show Hope’s care, I couldn’t figure out how he could be so trusting and loving. How did he even survive? Then, knowing he was cared for by Show Hope, it all made sense. He knew what it felt like to be loved…to matter.» — Megan, mom of Julian from Maria’s Big House of Hope ❤️
Описывайте достигнутые результаты.
Last year we invested $133 million in #RHFunded orgs to fight poverty in #NYC. View our 2014 annual report here: 2014.robinhood.org
Важно, чтобы публикации выражали единую идею, были красочными и запоминающимися.
Вовлекайте подписчиков в жизнь организации. Делитесь впечатлениями и историями из жизни компании. Не стесняйтесь знакомить пользователей с вашими офисными буднями и насыщенными выходными, как команда Keep a breast, которые радуются совместным походам в Диснейленд.
#FBF In honor of the #PTVLOVESKAB fundraising campaign with @PierceTheVeil here’s a cool photo we shot of PTV for the Keep A Breast Magazine in 2010.
Не забывайте рассказывать о волонтерах и партнерах.
В публикациях используйте упоминания с помощью @, создавая образ личного общения. В среднем публикации, которые включают другой маркер пользователя в подписи, получают на 56% больше активного вовлечения (источник – Simply Measured). Robin Hood Foundation посвящает отдельные посты с благодарностью участникам благотворительных акций.
#Repost from @rhpyt Our #RHPYT’s helped repack hundreds of pounds of food at @cityharvestnyc last night. What a great hands-on experience!
Рассказывайте о своих подопечных.
Команда фонда помощи детям-сиротам Show Hope делится даже самыми первыми успехами в жизни подопечных – первыми самостоятельными шагами.
One of the most anticipated milestones in a child’s life is the moment they take their first steps. While visiting our Zhengzhou Care Center, we watched sweet Cannan take his first steps! He was so proud of himself while his nanny cheered him on. Visit the link in our profile to read about this very special moment!
Установите контакт с аудиторией: создавайте дискуссии, проводите опросы. Позвольте подписчикам делиться опытом, высказывать свое мнение.
9 years ago today, @jonforeman of @dailyfoot wore the first TWLOHA shirt. What’s your favorite TWLOHA memory? #TWLOHA9
Проводите фотоконкурсы, голосование, флешмобы – это возможность получить большое количество новых подписчиков или просто привлечь все внимание к вашей компании.
Так, проект Charity: water совместно с Beautiful Destinations провели конкурс художественных фотографий, на которых запечатлены водные пейзажи. Победитель выиграл поездку в Индию.
We’re excited to announce that the winner from the final day of the @beautifuldestinations contest is @calsnape. Congratulations, Callum! And a huge thank you to everyone who participated in the contest! We received more than 35,000 submissions and were genuinely blown away by your talent. Best of all, every one of you helped us remind the world that #748million people still lack access to clean water. Thank you for that.
Используйте информационные поводы. Например, поздравьте своих подписчиков с праздником.
Thanks to all the moms and for all that they do! Happy #MothersDay Фото опубликовано Robin Hood (@robinhoodnyc)
Воспользуйтесь специальным разделом Instagram for business.
Здесь вы найдете советы по разработке стратегии продвижения своего бренда и примеры успешных кампаний.
