Общение с Интернет-аудиторией – неотъемлемая часть работы сотрудников благотворительных организаций. К сожалению, не всегда, размещая просьбу, либо информацию о сборе пожертвований, НКО встречается лишь с пониманием и готовностью помочь.
О том, как правильно вести себя в случае, если вам встретились скептики, нигилисты, чудаки, озлобленные или просто глупые комментаторы, рассказывает специальный корреспонеднт Русфонда Валерий Панюшкин Газете «Коммерсант».