Для чего нужен Telegram-канал и как его эффективно продвигать. Об этом на митапе Теплице социальных технологий рассказал руководитель отдела SEO-продвижения агентства «Реаспект» Руслан Фатхутдинов. Митап прошел в Казани 27 февраля 2018 года при поддержке резиденции креативных индустрий «Штаб».
У канала «Идея украдена» в Телеграм (@ukradeno) 4078 подписчиков. Канал ведется на русском языке по темам бизнес и стартапы, SEO-продвижение, интернет-маркетинг, реклама.
Два сотрудника агентства «Реаспект» , которые занимаются каналом, не специалисты по Telegram-каналам. Но им удалось придумать свои контент- форматы, которые работают и могут быть использованы НКО.
О структуре
Платформа Telegram предлагает личные и групповые чаты, боты, каналы и публикации.
- Каналы – информирование о важном. Вы можете пригласить других администраторов вести канал вместе и подключать боты, например, для проведения опросов @vote. Элементы доверия к каналу – говорящее название, фотография, описание канала и ссылка на него. Чтобы ваши сообщения приходили бесшумно, не отвлекая пользователя, нужно подключить режим публикаций без уведомлений.
- Общие чаты (группы). С января 2018 года в чате можно собрать 100 000 пользователей. Элементы доверия к чату – описание чата, фото и внутренние правила общения.
- Публикации. Если ваша статья получилась длиннее двух прокрутов на мобильном телефоне, то лучше разместить ее на специальной платформе Telegra.ph и в пост вставить ссылку на статью. Размещение на Telegra.ph бесплатно, и ваша страница будет индексироваться поисковыми системами. Например, если пользователь будет искать «фонды для детей с ДЦП в Татарстане», а в канале вашей НКО был такой пост, то велика вероятность, что пользователь увидит именно его и перейдет по ссылке, а после будет читать ваш канал.
Правила оформления канала
- Изображение должно быть квадратным (512pх на 512px) или круглым.
- В описании нужно указать цель создания канала и кому он будет полезен.
- Имя должно быть или говорящее, или запоминающееся.
- Адрес канала должен быть по имени канала.
Содержание канала
- Не спамить. Стоит выкладывать только тематические посты и всегда по делу.
- Сообщения делайте лаконичными. Для нелаконичных сообщений есть Telegra.ph.
- Лучше отправлять сообщения в бесшумном режиме.
«Telegram – слишком интимная сфера. Это же не социальная сеть, а персональный мессенджер, где вы пишете маме, девушке, парню, друзьям. Поэтому не стоит навязывать себя читателю, раз он выбрал вас для присутствия в этой зоне. Пусть прочитает, когда ему удобно». Руслан Фатхутдинов
- «Я Уникальный»: важно, чтобы ваш контент был уникальным, чтобы вас хотелось читать или чтобы формат подачи контента был уникальным (или максимально удобным).
- Правила хорошего тона: используйте #хэштеги и давайте ссылки на статьи в Telegram или telegra.ph с указанием времени чтения.
Еще по теме: Видеоурок Теплицы: возможности Telegram для продвинутого пользователя
Оформление публикаций
- В Telegram можно (и нужно!) использовать классический контент-дизайн статей: заголовки, подзаголовки, выделения, списки, картинки и видео.
- В длинные статьи лучше добавлять содержание, чтобы читатель сразу видел, где более интересный ему блок.
Как привлекать подписчиков
Теперь вы знаете все правила ведения канала, четко их соблюдаете, и большинство подписчиков остается с вами. Как привлечь новых? Есть две «волны» привлечения.
Первая «волна»
- Определите свою целевую аудиторию. Поймите, для кого будет ваш канал.
- Подготовьте базу: добавьте все элементы доверия и несколько постов.
- Каждый пост в конце должен иметь сноску с отсылкой к каналу, например, «via@ukradeno».
- Вы можете пригласить из своей записной книжки до 200 подписчиков.
- Создавайте трафик из всех тематических мест, где вы публикуетесь: группы в социальных сетях, e-mail подписчики.
- Добавьте в каталог каналов.
«Мы не зарабатываем на канале и делаем канал не ради денег, а чтобы быть в курсе новинок, делиться ими с коллегами, получать обратную связь и налаживать связи. Лично я понимаю, что мне в SEO нужно развиваться и все время читать. А если я читаю, то готов этим делиться». Руслан Фатхутдинов
Цель первой «волны» – пробить 300 подписчиков. Дальше можно начинать рекламировать канал или делать взаимную рекламу с авторами других каналов, даже если у них гораздо больше подписчиков.
Вторая «волна»
- На этом этапе создайте чат и проинформируйте о нем в канале. В будущем каждым 50-100 новым подписчикам напоминайте о чате.
- Продолжайте вести трафик из социальных сетей, e-mail-рассылки и сайта.
- Ищите в каталогах каналы с близкой целевой аудиторией. Связывайтесь и предлагайте взаимный пиар.
Канал нужен не только аудитории, но и вам
Канал нужен не только аудитории, с которой вы готовы делиться знаниями и активно помогать.
«Наш маркетолог, который тоже ведет канал, познакомился с множеством других крутых маркетологов, потому что аудитория Telegram – наиболее активная аудитория в сети, которая двигает мир. Это эффективнее, чем кататься по конференциям, форумам, налаживать связи. Telegram – это нетворкинг». Руслан Фатхутдинов
Про взаимный пиар
Взаимный пиар – это размещение в своем канале рекомендации другого канала в обмен на аналогичное получение рекомендации на другом канале. Рекомендации на другие каналы не должны превышать количество стандартных постов на определенный промежуток времени. Должна быть разница в несколько дней или сообщений. Делайте пиар только с каналами, у которых аналогичная целевая аудитория. Тогда на вас обязательно перейдут подписчики других каналов, и вы будете полезны своему читателю.
С помощью сервиса Telegram Analytics можно проверить, настоящие ли подписчики у канала. Для этого в поиске каналов надо ввести нужный канал и посмотреть его ERR (охват аудитории). Если он ниже 30%, то это повод задуматься, действительно ли качественный и полезный продукт вы рекомендуете.
Пишите 1-2 поста в сутки. Если ваш канал на тему того, чем обычно люди занимаются в будни, то лучше не делать посты в выходные.
Как рекламировать канал, если нет денег
- Основной способ – контекстная реклама. Такая реклама отображается посетителям страницы сайта или в соцсетях. Сфера интересов выбранной аудитории потенциально совпадает с тематикой рекламируемого продукта.
- Взаимный пиар с другими каналами со схожей целевой аудиторией.
- Можно придумать и продвигать свои стикеры, но постепенно они становятся все менее популярным приемом.
- Использование нативной рекламы не чаще раза в неделю.
- В канале «Идея украдена» администраторы могут постить одного и того же автора несколько раз. Пользователи читают статью и обращают внимание на автора статьи. Через некоторое время пользователям подается анонс на обучение от автора, и они идут учиться к уже знакомому эксперту.
И еще несколько нюансов
- Feedly – сервис, помогающий собирать ссылки с сайтов, которые пишут на интересные вам темы. Так «Идея украдена» иногда размещает посты из других источников и указывает авторство.
- Не обязательно иметь группу в сетях или сайт, если есть канал в Telegram.
- Эффективный контент зависит от ответов на вопросы: «Кто целевая аудитория?» и «Какую задачу должен решить канал?».
- Если ваша организация международная, то лучше размещать полезные статьи на Telegra.ph, а не на сайте, который может быть недоступен.
Скачайте презентацию Руслана в формате PDF.
Писать Руслану Фатхутдинову по всем интересующим вопросам можно на почту: [email protected] и в Telegram: @ruslan_fd.