18 февраля в Иркутске состоялся митап Теплицы социальных технологий на тему «Зачем городским сообществам нужен Интернет?». Юлия Гринева, журналист и продюсер Центра городских сообществ, и Василий Голиков, программист, автор приложения «Физкул», поделились знаниями о том, как повысить узнаваемость сообщества в Интернете и какие инструменты необходимы современной НКО для работы с проектами.
Поделитесь этой статьей с друзьями
Как рассказывать о новом сообществе?
Прежде чем заниматься продвижением сообщества в социальных сетях, задайте себе вопросы: «Какие общие цели связывают участников сообщества?» и «Что вы хотите получить от присутствия в Интернете и онлайн-работы?». Ответы на вопросы удобнее представить в виде презентации (10 слайдов).
- Название проекта/сообщества, город, автор проекта.
- О чем ваш проект? Какую боль вы вскрываете? Какую цель преследуете? Какие задачи ставите? Здесь можете привести данные исследований, опросов, официальной статистики, которые подтверждают наличие проблемы.
- Кто ваша потенциальная аудитория?
- Ваши проекты: реализованные, в планах.
- Мнения экспертов, которые говорят о важности решаемой вами проблемы.
- Зачем людям присоединяться к вашему проекту?
- Ваша команда.
- Ваши контакты.
Совет Юлии Гриневой: У организации должна быть красивая и информативная презентация о своей деятельности. Лучше сделайте два варианта: один для знакомства со СМИ, НКО, экспертами и второй – для бизнеса и государственных учреждений.
Рекомендации по оформлению проекта в социальных сетях
- Следите за грамотностью текстов и постов.
- Любите свой проект, делайте его для себя, организовывайте мероприятия, которые вам самим нравятся.
- Умейте признавать другую точку зрения и реагировать на замечания публично.
- Не стесняйтесь просить о помощи и информационной поддержке.
Лучше вначале сделать страницу в одной социальной сети, где есть ваша основная целевая аудитория, и при дальнейшем развитии проекта подключать другие каналы.
Типы контента
- Информационные посты (информация о вашем проекте, о лидерах, медийных персонах, которые поддерживают ваше сообщество) – 30%.
- Познавательно-образовательный (экспертное мнение о проблеме, брошюры, инфографика) – 30%.
- Интерактив и контент, созданный пользователями (истории волонтеров, отчеты о поездках) – 30%.
- Развлекательный (вдохновляющие истории, вирусный контент по вашей теме) – 10%.
Мессенджеры – один из самых эффективных способов работы с вашим сообществом. 90% подписчиков ежедневно просматривают новостные сообщения в мессенджерах, которые мы отправляем, и это наши самые активные сторонники. Если вы не уверены, что у вас хватит контента для собственной рассылки, то объединяйтесь с другими сообществами.
Юлия Гринева, журналист, продюсер Центра городских сообществ
Полезные инструменты для работы с проектом и командой
- приложение Evernote – сервис для хранения информации с возможностью обновлять заметки офлайн с любых устройств;
- CRM-система – таск-менеджер, где в удобной форме отслеживается выполнение задач по проекту и решение текущих вопросов. Бесплатные CRM: Trello, Asana.
- Telegram – мессенджер для мгновенного реагирования;
- Google Drive – расширение Gmail-почты для совместной работы над документами;
- Dropbox– сервис для облачного хранения документов;
- Google Form – сервис Google для проведения опросов, составления списка гостей, сбора адресов электронной почты и даже для проведения викторины.
Полезные ресурсы и методики
- Для планирования проекта и расстановки задач используйте методику SMART.
- Для повышения личной эффективности – методику Дэвида Аллена «Getting things done».
- Приложение «Rescue Time» поможет отслеживать вашу активность за компьютером и лучше планировать рабочее время.
- Приложение «Wunderlist» создано для составления to-do листов и планирования задач.
Презентация Василия Голикова