21 июля 2016 года в Нижнем Новгороде прошел митап Теплицы социальных технологий на тему «Как продвигать свои проекты в социальных сетях». Участники митапа поговорили о том, как сделать работу активистов и НКО в социальных сетях эффективной.
На встрече выступили и поделились своим опытом Ольга Ладо, соучредитель SMM агентства «HeadShot», Елена Кармальская, PR-менеджер Экобюро GREENS, и Татьяна Паутова, региональный координатор Теплицы социальных технологий в Нижнем Новгороде, пресс-секретарь Kepженского заповедника, координатор проектов экоцентра «Дронт».
Этапы продвижения события в ВКонтакте
- Создание встречи и выбор иллюстрации для события. Мероприятие начинается с подготовки аватара для социальных сетей. Аватар встречи должен быть в виде крупной иллюстрации, привлекающей внимание и описывающей мероприятие. На аватаре укажите дату, время и название мероприятия. Также необходимо сделать закрепленный пост: текст с описанием мероприятия и иллюстрацией. Обязательно укажите способ связи с организаторами, чтобы людям было понятно, как предложить вам партнерство или помощь.
- Подготовка контента. Контент нужно готовить заранее, так как чем ближе мероприятие, тем меньше времени у организаторов. Это могут быть: информационные посты, вовлекающие посты, приглашающие участвовать в мероприятии, разные для разных целевых аудиторий, посты про спонсоров, партнеров, благодарности.
Запуск рекламной кампании. Есть 3 способа привлекать людей на мероприятие через социальную сеть ВКонтакте:
- рассылка приглашений во встречу. Обращайтесь в популярные паблики, чтобы они рассылали приглашения на встречу своим подписчикам. Во многих крупных пабликах эта услуга платная;
- размещение информации о мероприятии в пабликах. Для этого нужно писать администраторам пабликов и договариваться. Эта услуга также может быть платной;
- таргетированная реклама (при наличии бюджета). ВКонтакте позволяет настроить показ рекламы вашей целевой аудитории, отбирая людей по городу, возрасту, интересам, полу и другим параметрам. Это эффективнее, чем размещение в пабликах, так как на паблики может быть подписана не только ваша целевая аудитория. И это выгоднее, чем контекстная реклама в поисковых системах, так как контекстная реклама работает на тех пользователей, которые уже предварительно искали услугу, товар заказчика. Таргетированная реклама позволяет выйти именно на искомую целевую аудиторию.
Совет по продвижению: По опыту работы SMM-агентств сеть Facebook, например, не так эффективна, как ВКонтакте для российской аудитории. Однако можно использовать алгоритмы Facebook, по которым лайки и комментарии к записи позволяют ей держаться вверху новостной ленты. Вы можете организовать дискуссию под своим постом, привлекая к этому друзей и сотрудников вашей организации.
Подписчики групп и страниц вашей НКО – это ваша социальная база, это люди, которых вы можете мобилизовать, если надо провести мероприятие, собрать средства, подписи и так далее. Поэтому даже если вы редко проводите мероприятия, о своей группе надо заботиться. Татьяна Паутова, региональный координатор Теплицы социальных технологий в Нижнем Новгороде
Шаги по продвижению групп НКО ВКонтакте
- Оформление группы. Название вашей организации нужно давать так, как его будут искать пользователи в поиске. Не копируйте текст о деятельности организации из устава. Перепишите его живым и понятным языком.
- Наполнение группы. Читателю вашего поста должно быть понятно, о чем вы пишете, к кому и зачем обращаетесь.
- Побуждайте к перепостам. Не стесняйтесь попросить пользователей распространять информацию. Вашим читателям неочевидно, что это важно для вашей работы.
- Делитесь своими результатами. Не стесняйтесь рассказывать об этом вашим подписчикам.
- Призывайте к действиям. Не стоит использовать шок-контент, вызывать страх или чувство вины. Например, можно публиковать инструкции и шпаргалки, инфографику, полезные советы. Полезными постами люди будут делиться у себя на стенке, поэтому особенно важно, чтобы картинка к посту была брендированной и вела к вам в группу.
Лучше придерживаться следующей тактики:
- вызывайте доверие;
- покажите пользователю, что вы его цените;
- формируйте его идентичность;
- приобщите к результату;
- экономьте его время.
Как искать подписчиков, если у вас нет денег на рекламу?
- Для начала сосредоточьтесь на тех, кто уже в группе.
- Публикуйте посты или делайте завлекающие репосты. Они дают медленный естественный прирост.
- Договоритесь с другими НКО о разовом обмене постами.
- Разместите ссылки на ваши паблики везде – в блогах, раздатках, на сайте.
Совет по планированию: используйте таймер для настройки времени публикации поста, составляйте план публикаций и сделайте выборку ресурсов для себя, где вы ищете контент.
Полезные инструменты и сервисы
- Инструкция, как оформить гиперссылку ВКонтакте.
- SocialStats – бесплатный сервис для анализа статистики ВКонтакте.
- Компоновщик URL-ссылок.
- Segmento Target – инструмент для анализа аудитории в социальных сетях.
- EcoTime – сервис отложенной публикации постов в сообществах ВКонтакте.