Вебинар № 1: Как и зачем работать с третьим сектором?
На первом вебинаре Денис Пономарев, сооснователь дизайн-бюро «Верстак», рассказал об особенностях работы и коммуникации с некоммерческими организациями, о том, можно ли совмещать спасение мира с заработком, о дружеской цене и pro bono, специализации на «социалке» и волонтерстве.
Зачем работать с социальными проектами? Мы видим сейчас в мире большой запрос на экологичность, проактивность и позитивизм. Люди разворачиваются в сторону общества. И работа с социалкой хорошо вписывается в этот тренд. А также работа с социальными проектами — это вполне себе рыночная ниша.
Что точно не нужно делать при сотрудничестве с социальными проектами:
- быть супергероями и «умирать» за все хорошее;
- несерьезно относиться к работе;
- воспринимать такое сотрудничество как удобное поле битвы за награду.
Вот как лучше действовать:
- быть профессионалами в своей области и героями малых дел;
- создавать имиджевые проекты, а не просто фестивальные кейсы;
- помогать НКО создавать коммуникацию с обществом и благополучателями проекта.
Вебинар № 2: Типичные задачи НКО по дизайну и разработке
На втором вебинаре Денис Пономарев чуть больше рассказал о том, чего сотрудники НКО хотят от дизайнеров, а дизайнеры — от НКО. Разобрал типичные и нетипичные задачи в работе с некоммерческими организациями.
Команды НКО принимают решения так же, как и команды коммерческих проектов. Но только при условии, что у организации есть SMM- и PR-специалисты, продюсеры, хорошие бюджеты, понимание своей миссии, фирменный стиль. Часто у некоммерческих проектов этого нет, поэтому сторонний специалист становится не только подрядчиком по дизайну или разработке, но и берет на себя функции недостающих специалистов.
Чтобы избежать негативного опыта, надо пойти навстречу друг другу.
- Разобраться с целеполаганием и аудиторией, так как надо будет разрабатывать инструменты коммуникации.
- Не использовать «птичий язык» и договориться о терминах. «Лэндос», «препресс», «редимаг» и «битрикс» — это пугающие слова, точное значение которых многим сотрудникам НКО не известно.
- С самого начала обсудить размер проекта и понять, где он может разрастись, а чем можно пожертвовать. Если денег не хватает, то предложить команде НКО разделить проект на части, перенести что-то на следующий год или найти под это грант.
- Организовать pro bono сотрудничество с другими разработчиками или дизайнерами.
- Понять, что можно самостоятельно оказать в качестве pro bono услуги.
- Предлагать более дорогое альтернативное решение, если оно действительно сделает проект лучше.
Работайте за комфортные для вас деньги, не разбрасывайтесь большими скидками, но не забывайте делать что-то бесплатно. Тогда у вас будут прозрачные и лояльные заказчики среди НКО. Научитесь отказывать, даже если это очень хорошие люди, но у вас нет на этот проект ресурсов.
Вебинар № 3: Работа с НКО глазами проектного менеджера
На третьем вебинаре Даша Котенко, проектный менеджер дизайн-бюро «Верстак», рассказала о том, как коммуникация влияет на результат и как предусмотреть все заранее. Она также объяснила, зачем нужен проектный менеджер в работе с НКО. На вебинаре участники обсудили глупые вопросы и поиск сиюминутных решений в задачах с некоммерческими организациями.
Даша Котенко посоветовала использовать бриф и техническое задание и поделилась шаблоном брифа для НКО.
Не забывайте все фиксировать: договорные обязательства, сроки и промежуточные этапы. Будьте транслятором процесса и тем, кто создает общую атмосферу.
Вебинар № 4: Как помочь НКО собрать деньги?
На четвертом вебинаре Маша Черных, соосновательница дизайн-бюро «Верстак» и Merchism, рассказала, почему НКО нужно себя продавать и как этому научить сотрудников организаций. Она также объяснила, какие вопросы нужно задать при подготовке к запуску краудфандинговой кампании или страницы со сбором средств, и напомнила о сценарии краудфандинга, о котором иногда забывают.
В первую очередь, следует обсудить с заказчиком, зачем мы разрабатываем этот продукт. У каждого продукта должна быть цель! Цели продукта нужно обсудить до согласования технического задания. Ведь мы как исполнители меняем отношение к проблеме и должны дать возможность действия пользователям.
