Теплица социальных технологий провела однодневный Emergency Camp по вопросам повышения эффективности использования информационных технологий и участия волонтеров в реагировании на чрезвычайные ситуации в России. Григорий Асмолов представил доклад об исследовании «Роль цифровых платформ в реагировании на ЧС в Австралии». Предлагаем вашему вниманию материалы и результаты работы участников.
#сегодня в хакерспейс Neuron начинаем Emergency Camp. #Москва pic.twitter.com/MLsKUl4xIU
— Teplitsa ST (@TeplitsaST) 24 июля 2014
Цель Emergency Camp
Целью мероприятия было проведение мозгового штурма экспертов, поиск конкретных путей развития и создание новых партнерств между программистами, волонтерами и экспертами в области ЧС.
Формат
Мероприятие проходило в виде творческого обсуждения в формате 2+2+1. Обсуждение состояло из трех частей: 1) мозговой штурм; 2) работа в группах по выбранным вопросам; 3) представление результатов работы в группах.
Ключевые темы
Для мозгового штурма было задано направление, которое определялось следующими вопросами.
- Могут ли информационные технологии играть более эффективную роль в реагировании на ЧС в России?
- Какие задачи информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) могут выполнять?
- Что можно сделать для того, чтобы поддержать повышение эффективности ИКТ в реагировании на ЧС?
Роль цифровых платформ в реагировании на ЧС в Австралии
Григорий Асмолов представил доклад об исследовании «Роль цифровых платформ в реагировании на ЧС в Австралии». Предлагаем вам видеозапись выступления спикера:
Общий мозговой штурм
Некоторые мысли, озвученные в рамках общего мозгового штурма в виде нашей twitter-трансляции:
Плохое покрытие сотовой связи и интернета в регионах России. Сложно гос-учреждениям обосновать использование совр технологий #ecamp2014 — Teplitsa ST (@TeplitsaST) 24 июля 2014
Низкий уровень доверия. Системные проблемы. Волонтеров воспринимают, как марадеров. Нужен официальный ресурс #ecamp2014 — Teplitsa ST (@TeplitsaST) 24 июля 2014
Волонтеры — непрофессионалы, порой — с обманчивым пониманием своих сил. Часто приходится спасать самих волонтеров #ecamp2014 — Teplitsa ST (@TeplitsaST) 24 июля 2014
необходимо время для эволюционного понимания, что государство не решит все вопросы. Нужно решать самим, а государство — поможет #ecamp2014 — Teplitsa ST (@TeplitsaST) 24 июля 2014
нужны открытые данные и стандарт, по которому будет доступна информация. В нехватке данных — основная проблема #ecamp2014 — Teplitsa ST (@TeplitsaST) 24 июля 2014
Результаты работы в группах
После общего мозгового штурма участники Emergency Camp разделились на две команды, каждая из которых работала над своим направлением.
Команда № 1 предлагала технологические решения для повышения эффективности использования информационных технологий в реагировании на ЧС. Команда № 2 работала в социальном направлении создания устойчивых сообществ волонтеров.
Команда № 1. Какие технологии необходимо применять и как это делать эффективно
В рамках работы группы были предложены следующие аспекты.
- Не хватает ГИС с известными территориями, где регулярно повторяются ЧС.
- Данные – в них основная проблема:
- пожары – это целая цепочка обработки данных (например, Government Shutdown).
- данные получаем со спутников – это высокий уровень;
- интегрировать сообщения;
- нет информационного источника;
- для ЧС нужны другие источники.
- Пользователи могут поставлять часть информации.
- Каналы автоматизированных систем:
- открытие государственных мониторинговых служб;
- cеть гидропостов – сделать в виде API – создает среду для разработчиков приложений.
- Геомиксер – хостинг для данных, агрегатор информации.
- Пример бесплатной информации по всему миру – данные США по всему миру.
- Данные от пользователей – могло бы помочь сообщество.
- Торфяники – слой можно скачать.
- Слой пожаров – можно обращаться через API.
- МЧС не ведет отчетности о своей работе – по поводу пожаров.
- МЧС публиковало отчеты о работе с пожарами.
- Информационная война между МЧС.
- Российский регистр гидротехнических сооружений.
- Идея: Мобильное приложение как полевой агрегатор данных. Может быть создано коммерческой компанией.
- Космоснимки: инфраструктура для сервиса оповещений, которую надо дорабатывать. Есть платформа ГИС.
- У Гринписа есть профессиональные тур. навигаторы, отдельно выезжает профессиональный фотограф. Гринпис – не предоставили к ней доступ. Снова выходим на проблему взаимодействия за пределами.
- Идея: Собрать список городов, которые расположены недалеко от торфяников, и собрать адреса местных МЧС, которые получали бы уведомления от системы Космоснимки.
- Памятка действий во время ЧС
- Целевая аудитория – как правило, менее технологическая аудитория, которую точно мы не знаем.
- По крайней мере, одна школа подключена к широкополосному Интернету.
- Все муниципалитеты должны быть подписаны на хорошую систему оповещения.
- Система оповещения там, где нужно минимум трафика.
- E-mail формат – минимизация.
- Специальный API для emergency alert;
- Скрейпинговое приложение – ВКонтакте, Одноклассники, Лесной форум – «Пожар» – лингвистический анализ сообщений о пожарах или ЧС. Словарь сочетания со словом наводнения или пожары + машинное обучение (без классификации по типу новостей).
- Контекстная реклама – для волонтеров из более крупных городов.
Команда № 2. Как создать устойчивые сообщества волонтеров
В рамках работы группы были предложены следующие аспекты, которые смогут увеличить устойчивость сообществ и повлиять на вовлечение волонтеров:
- создание образовательных программ;
- формирование ядра активных участников сообщества;
- упрощение задач и разбиение на более мелкие задачи для волонтеров;
- создание пошаговой инструкции с информацией о том, что должен знать волонтер, используя инфографику и простоту подачи информации;
- создание общей базы разработанных и существующих инструментов на сегодняшний день с целью возможности использования их в своих проектах;
- постоянная работа с сообществом и получение обратной связи;
- проведение мероприятий;
- четкое понимание ниши, на которую направлена работа сообщества;
- прозрачность принятия решений.
В результате были сформулированы рекомендации, которые помогут увеличить устойчивость сообществ волонтеров.
- Проведение мероприятий как часть поддержания сообщества. Формирование социального капитала вокруг тематики.
- Создание образовательных проектов для волонтеров.
- Создание платформы для поиска и коммуникации волонтеров.
- Создание базы знаний людей и формирование экспертного сообщества.
- Создание базы платформ и инструментов для того, чтобы они не исчезали бесследно и с целью дальнейшего использования.
- Создание шаблона инфраструктуры сообщества и инструментов для того, чтобы иметь возможность развернуть сообщество и инструменты для решения проблем с ЧС в любой точке мира и в любое время, используя предыдущий опыт работы в подобной ситуации.
Перейти к просмотру фотографий мероприятия в vk и в facebook. Записи twitter-трансляции доступны по #ecamp2014.