Облачная АТС, виртуальные номера и CRM — это скорее из области инструментов для коммерческих проектов. Но периодически и у НКО возникает потребность организовать в офисе телефонную линию. Использовать мобильную связь не всегда целесообразно из-за стоимости, тем более что облачные АТС предоставляют куда больше возможностей.
Zadarma не бесплатный сервис, но сравнительно недорогой. Тут есть все, что может понадобится НКО, включая экзотические услуги по переводу голоса в текст и анализа по ключевым фразам или проверки базы контактов на актуальность.