Команда Теплицы социальных технологий опубликовала очередной релиз плагина для сбора пожертвований «Лейка». В версии «Лейки» 3.17 пользователям стали доступны новые функции:
- дополнительные поля для формы пожертвований;
- рекуррентные платежи для «Робокассы».
Релиз подготовлен в сотрудничестве с фондами «Перспективы» и «Единение». Их идеи победили в конкурсе на доработку нового функционала в плагине «Лейка».
Для нас важно, чтобы новые функции были полезны большому числу пользователей, поэтому мы решили попробовать новый формат: тематический конкурс на доработку плагина.
Первой темой стали дополнительные (кастомные) поля. При этом разработчики хотели достичь двух целей:
- сформулировать требования совместно с фондом, чтобы исходить из реальных сценариев использования;
- перед релизом проверить, как фонды-партнеры будут использовать новый функционал, и убедиться, что интерфейс удобен.
По итогам конкурса были выбраны два фонда. Команде фонда «Перспективы» было важно добавить поле «День рождения», чтобы в дальнейшем поддерживать отношения с донорами. И использовать инфоповоды для настройки цепочки писем: поздравить с днем рождения и, пользуясь случаем, предложить сделать пожертвование.
Сотрудникам фонда помощи ментальным инвалидам «Единение» было необходимо собрать контактные номера, чтобы связываться с самыми активными донорами, а также с донорами с большим средним чеком пожертвований.
Команда «Единения» также планировала уточнять, почему доноры отказались от пожертвований. И решать технические проблемы, например, если истек срок действия банковской карты и нужны новые реквизиты, а по электронной почте донор не отвечает.
У нас в фонде стояла задача добавить поле контактного телефона, но сделать его не обязательным, по желанию, чтобы мы имели дополнительную возможность связаться с человеком. Бывает, человек срывается с платежа, возникает какая-то ошибка по транзакции.
Например, команда «Единения» продавала на ярмарке продукцию, которую люди приобретали за пожертвование. Кто-то случайно делал не разовую транзакцию, а подписывался на ежемесячное пожертвование. Нужно было уточнить у человека, не ошибка ли это, готов ли он к регулярным списаниям.
Также в будущем сотрудники фонда планируют создать систему SMS-рассылок, и уже сейчас хотят собрать базу контактов. Раньше фонд просил у сторонников только адреса почты. Поэтому команда «Единения» решила поучаствовать в конкурсе Теплицы на доработку функционала плагина.
По запросу фондов специалисты Теплицы социальных технологий доработали возможность дополнительных полей и протестировали их в бета-версии. Убедившись, что все работает понятно и ожидаемо, включили доработки в основной релиз для всех пользователей плагина.
Теперь пользователи могут добавить в форму поля с валидацией типа «телефон» и «дата». Также появилась возможность добавить простое текстовое поле для сбора дополнительной информации. Например, можно спросить донора о причинах пожертвования или о дополнительных способах связи.
Вот как выглядят настроенные поля в шаблоне «Стар».
А так выглядит настройка дополнительных полей в административном интерфейсе сайта.
Установить версию плагина 3.17 можно бесплатно по ссылке. Для этого потребуется установка WordPress. Многие хостинг-провайдеры предоставляют функцию установки WordPress в один клик. Если ваш основной сайт работает на другой системе, вы всегда можете установить «Лейку» на поддомен только для сбора.
Если у вас уже установлена «Лейка», достаточно обновить плагин до версии 3.17.