В предыдущем видео мы сделали обзор системы Битрикс 24. В первую очередь, мы рассматривали Битрикс как планировщика задач, или таск-менеджера. Но Битрикс 24 – это не только таск-менеджер, но и CRM, коммуникационный центр, платформа для создания сайтов, система бухгалтерского учета и многое другое.
Сегодня мы поговорим о том, как организована работа именно CRM в Битрикс 24. CRM – это система управлением взаимоотношениями с клиентом. То есть это система отслеживания сделок, коммерческих предложений, база партнеров и так далее. Как это можно использовать в работе НКО, вы узнаете из нашего сегодняшнего видео.