Эксперимент: как НКО найти фотографов-волонтеров ВКонтакте

Как некоммерческому проекту найти фотографа-волонтера для работы в своем проекте? Как искать фотографов и, главное, где их искать? По просьбе Теплицы Евгений Зубов, автор портала по вопросам продвижения НКО mercy.marketing, провел очередной эксперимент. На этот раз задача была – узнать, можно ли найти фотографа с помощью социальной сети ВКонтакте? Своим опытом поиска и настройки рекламной кампании он поделился в этой статье.

С чего все началось

Сейчас вы по шагам узнаете, как я искал фотографов-волонтеров для помощи в приюте для животных с помощью платной рекламы ВКонтакте.

Как-то раз выяснили, что на удачное пристройство собаки или кошки из приюта в большей степени влияют фотографии.

В моем городе (Евгений Зубов живет в Тольятти. – Прим. ред.) много приютов, и каждый работает по своей схеме. Поэтому было сложно привести фотографии всех животных во всех приютах к одному конкретному качеству.

Получилось, что для быстрой пристройки животных требовалось найти как минимум пять волонтеров-фотографов, которые обладают техникой и желанием работать с животными.

Было решено размещать рекламу ВКонтакте. Но…

Очень важно!

Прежде чем делать все то, что описывается дальше, попробуйте написать сообщение о поиске фотографа-волонтера у себя на личной странице и в группе приюта. Я прибегаю к платной рекламе, так как бесплатные посты не принесли результатов. В вашем случае все может быть по-другому.

Готовим группу под рекламу

Нельзя приглашать будущих волонтеров в неподготовленную группу ВКонтакте. Поэтому для начала пройдитесь по этой инструкции, выявив слабые места своего сообщества.

Фотограф, попавший к вам, должен понимать, что ему предстоит, увидеть, что делалось раньше и что будет делаться в будущем. А также разобраться, кто является волонтером и можно ли ему доверять.

Ищем фотографов своего города

Чтобы предложить фотографам стать волонтерами, нужно этих фотографов сначала найти. Для этого будем использовать специальные программы «парсеры для ВКонтакте», которые отфильтруют людей в социальной сети по нужным нам параметрам.

Я придумал три способа поиска фотографов ВКонтакте.

1. Находим студентов фотошкол.
2. Находим личные группы фотографов.
3. Находим группы производителей фототехники.

Каждый из вариантов – это отдельный сегмент целевой аудитории. Эти сегменты мы не перемешиваем, чтобы понять, люди из какой аудитории охотнее откликнутся на призыв помочь приютам.

К тому же не во всех городах есть фотошколы, поэтому использовать нужно все доступные сегменты.

Для работы я использую платный парсер ТаргетХантер. Для целей нашего эксперимента достаточно будет купить стандартный тариф на два дня за 100 руб.

Находим фотографии обучающихся или обучившихся людей

Заходите в сервис ТаргетХантер. Слева выбираете инструмент «Поиск» – «Сообщества» – «Ключевая фраза».

Откроется новая страница, где в поле «Ключевые фразы» нужно вписать ключевые слова для поиска сообществ. Ключевое слово в данном случае – то же самое, что вы вводили бы в Яндекс, если бы хотели найти фотошколы.

Вот какие ключевые фразы использовал для поиска я:

• worshop по фотографии,
• академия фотографии,
• воркшоп по фотографии,
• занятие фотографией,
• институт фотографии,
• интенсив фотографии,
• колледж фотографии,
• конференции по фотографии,
• курс фотографии,
• мастер-класс фотографии,
• обучение фотографии,
• преподаватель фотографии,
• семинар по фотографии,
• университет фотографии,
• урок фотографии,
• учитель фотографии,
• фотоакадемия,
• фотовыезд,
• фотозанятие,
• фотоинститут,
• фотоколледж,
• фотокурс,
• фотообучение,
• фотоурок,
• фотошкола,
• школа фотографии.

Весь список вставляем в поле «Ключевые фразы». Остальные настройки устанавливаем так же, как на картинке:

После этого жмем на кнопку «Запуск». В блоке правее появится новая задача, которая без нашего участия ищет сообщества ВКонтакте, в которых есть нужные нам ключевые фразы.

Нужно определенное время на то, чтобы задача выполнилась. В этот момент не обязательно находиться в сервисе или держать компьютер включенным. Займитесь своими делами.

Как только сервис закончит работу, задача будет отмечена голубым цветом, и на нее можно будет щелкнуть, чтобы увидеть список найденных сообществ. Сервис нашел мне 5517 сообществ по всему миру.

Теперь нужно собрать всех участников найденных сообществ. Для этого переходим в инструмент по адресу «Сбор» – «Участники».

Этот инструмент умеет собирать всех участников из списка сообществ. Нажмите на символ + рядом с задачей, которую мы выполнили ранее, чтобы она появилась в новом задании.

После этого список сообществ по фотообучению появится в поле «Сообщества» ВКонтакте инструмента по сбору участников.

Далее укажите настройки сбора так, как у меня на картинке.

После этого жмите кнопку «Запуск» и дождитесь, когда сервис соберет участников из нашего списка групп.

Сервис нашел мне 3 848 488 участников. Теперь нужно отфильтровать участников по необходимым нам критериям. Будущий фотограф-волонтер должен помогать нам регулярно и быть ответственным человеком.

Поэтому предлагать стать волонтерам людям моложе 20 и старше 60 нет никакого смысла. Для того чтобы убрать из списка таких людей, переходим по адресу «Инструменты» – «Фильтр профилей».

Тут логика работы такая же, как и ранее. Кликаем на символ + рядом со списком собранных участников, чтобы добавить его в задачу. Потом выставляем необходимые параметры фильтрации, как у меня на картинке.

Добавьте свои параметры фильтрации, если у вас есть дополнительные требования к будущим фотографам-волонтерам.

Когда параметры будут внесены, жмите кнопку «Запуск» и дождитесь завершения задачи. После фильтрации сервис оставил в списке 1015772 человека, возраст которых между 20 и 60 годами.

Это в три раза меньше людей, чем было изначально, и, скорее всего, столько же мы сэкономим на рекламе, так как не будем тратить деньги на неподходящих людей.

Осталось скачать список профилей к себе на компьютер. Для этого нажмите на название задачи и в появившемся окне нажмите на иконку ID. Вот картинка, чтобы во всем разобраться:

Сохраните список участников к себе на компьютер, позже мы будем использовать его для настройки рекламы.

По этой ссылке можете скачать получившуюся у меня базу.

Ищем действующих фотографов

Теперь будем искать фотографов, которые уже создали себе группы ВКонтакте и ищут клиентов. Такие люди, скорее всего, значительно профессиональнее, чем те, кто только учится. Порядок работы с этим сегментом будет немного иной.

Для поиска групп я использовал такой список ключевых слов:

• фотограф,
• видеограф.

Порядок действий такой же, как я описывал при поиске сообществ фотошкол, только обязательно поставьте галочку на «Точное вхождение поисковой фразы».

Через инструмент «Поиск» – «Сообщества» – «Ключевая фраза» сервис собрал мне 157 688 групп. Будет достаточно для запуска рекламы.

Теперь нужно найти владельцев всех собранных групп. Переходим по адресу «Сбор» – «Контакты сообществ», добавляем в задачу ранее полученный список сообществ, а остальные настройки выставляем так же, как у меня.

Нашлось 149463 человека. Дополнительно фильтровать людей я не вижу смысла, так как люди, которые перешли к рекламе своей деятельности, скорее всего, достаточно ответственные и собранные для волонтерской деятельности. Получившийся список скачиваем к себе на компьютер.

Вот, что мы сделали, чтобы найти действующих фотографов.

1. Нашли группы фотографов.
2. Собрали их администраторов.
3. Скачали получившийся список.

Мой список фотографов можете скачать по этой ссылке.

Ищем владельцев фототехники

Порядок точно такой же, как при поиске участников фотошкол.

1. Находим сообщества фототехники (получилось 99917 групп).
2. Собираем всех участников (получилось 9296903 человека).
3. Фильтруем людей от 20 до 60 лет (получилось 2139296 человек).
4. Скачиваем получившийся список (получилось 2139296 человек).

Вот список ключевых фраз, которые использовал я для поиска сообществ:

• canon,
• nikon,
• sony,
• кэнон,
• никон,
• сони,
• fujifilm,
• фуджифильм,
• leica,
• лейка,
• lytro,
• лутро,
• olympis,
• олимпус,
• panasonic,
• панасоник,
• pentax,
• пентакс,
• rekam,
• рекам,
• сигма,
• sigma,
• tamron,
• тамрон,
• yi.

По этой ссылке скачивайте итоговый список из участников сообществ фототехники в возрасте от 20 до 60 лет.

Создаем рекламный пост ВКонтакте

Если вы раньше никогда не размещали платную рекламу ВКонтакте, то обязательно прочтите нашу инструкцию по этой ссылке.

Оформление поста

На мой взгляд, всем трем сегментам можно показывать один и тот же пост. Но по-хорошему нужно под каждый сегмент сочинять отдельный пост.

Структура текста была такая.

1. Любите фотографировать?
2. Приюты города нуждаются в помощи.
3. Что нужно будет делать и какие требования?
4. Примеры фотографий.
5. Снимаем опасения и возражения.
6. Куда обращаться?
7. Просьба поделиться записью.

Итоговый текст поста получился таким.

Обратите внимание на особенности текста.

1. Ссылка, куда нужно обращаться, специально находится только в самом конце текста, чтобы люди писали только после прочтения всего поста, и волонтерам не пришлось тратить время на объяснение деталей или отсеивание неправильных ожиданий.
2. Используйте в тексте название своего города. Это очень хорошо привлекает внимание, а значит, экономит рекламный бюджет.

Можете копировать мой текст целиком, заменив город и контакты для связи. Должно работать примерно одинаково везде.

Вот как выглядит оформленный пост, загруженный в кабинет рекламодателя.

Загружаем списки в ретаргетинг базы

Для того чтобы показывать сочиненный пост только тем людям, которых мы нашли ранее, нужно загрузить списки этих людей в кабинет рекламодателя ВКонтакте.

Списки людей, которым мы хотим показывать рекламу, называются базами ретаргетинга. На каждый сегмент аудитории мы будем создавать отдельную базу ретаргетинга.

Перейдите в раздел ретаргетинга по этой ссылке. Нажмите на кнопку «Создать аудиторию» и заполните форму так, как на картинке.

Во время заполнения формы нужно нажать кнопку «Выбрать файл» и загрузить на сайт скачанный ранее список людей, которые состоят в группах фотошкол.

После этого нажмите кнопку «Создать» и дождитесь, когда база с контактами загрузится на сайт. Если все хорошо, то в списке появится новая ретаргет база с названием «Участники групп по фотошколам».

То же самое проделываем с другими сегментами. В итоге в списке должны получиться три базы, состоящие из разных людей.

Обратите внимание на столбец «Охват». Цифра, которая там стоит, указывает, сколько людей из нашего списка были корректно распознаны. Как правило, распознается не весь список и теряется небольшой хвост. С этим ничего делать не нужно, так как на эффективность практически не повлияет.

Структура кампаний

Так как я запланировал использовать один пост на все аудитории, то структура рекламной кампании будет такой.

1. Пост № 1, база № 1.
2. Пост № 1, база № 2.
3. Пост № 1, база № 3.

При такой схеме я смогу выяснить, какой из сегментов сработал лучше для этого поста. В будущем это позволит настраивать любую другую рекламу, основываясь на понимании аудитории.

Настройки объявлений

Добрались до самого интересного. Создаем новое объявление по инструкции. Используем «Универсальную запись». Далее выставляем такие параметры объявления.

Настройки целевой аудитории

В поле «Город» указывайте свой город. Демографические параметры тоже подгоняйте под себя. Например, если вы готовы принять в волонтеры только женщину, то в этих параметрах укажите, что нужен только женский пол.

Интересы аудитории

В параметрах интересов проследите, чтобы в поле «За исключением» была указан группа, от имени которой вы создаете рекламу. Зачем показывать рекламу тем, кто уже добавился в нашу группу, если они могут увидеть пост бесплатно?

Дополнительные параметры

Теперь самое важное. В поле «Аудитории ретаргетинга» нужно добавить созданные ранее базы ретаргетинга. Этой настройкой вы ограничиваете круг людей, которым будет показываться реклама.

Способ оплаты

На мой взгляд, практически всегда выгоднее оплачивать показы, а не переходы. Если поработать над сегментами и составить подробный пост, то реклама попадет точно в нужных людей, и нужды в большом количестве показов не будет.

Рекламные площадки

Если для связи с вами используется группа ВКонтакте, то выбирайте «Все площадки». Если же для связи с вами будущему фотографу-волонтеру нужно перейти на сайт, отличный от ВКонтакте, то выбирайте вариант «Полная версия сайта».

Стоимость рекламы

Я рекомендую всегда начинать с минимальной планки в 30 руб. Уже после запуска рекламы будет понятно, нужно повышать ставку или нет.

Ограничения показов

Всегда на старте рекламы выставляйте ограничение до одного показа на человека.

Рекламная кампания

Тут мы должны вписать название нашей рекламной кампании. Выбираете пункт «Создать новую» и вписываете фразу «Поиск фотографов».

После внесения всех настроек нажмите кнопку «Создать объявление».

Обязательно выставьте лимиты

Сразу после создания объявления перейдите к списку рекламных кампаний и установите общий лимит кампании. Это нужно для того, чтобы предотвратить лишние траты денег.

Отправляем объявление на модерацию

Теперь, когда все проверили, нужно, чтобы модерация ВКонтакте проверила наше объявление. Чтобы отправить на проверку, нажмите на символ в столбце «Статус» и в выпадающем списке выберите пункт.

После этого делать больше нечего. Сразу после того как объявления будут проверены, реклама начнет показываться автоматически. Поэтому мы ждем результатов.

Результаты работы через ночь

Прошел модерацию поздно вечером и за ночь показа рекламы удалось набрать такие показатели.

Через ночь уже можно сделать несколько выводов.

1. Фотографы, которые ведут свои группы и берут коммерческие заказы, значительно отзывчивее, чем другие сегменты аудитории. Из 118 показов получилось 6 переходов. CTR 5% – это очень хороший для таргетированной рекламы результат.
2. Сразу видна разница в охвате каждого сегмента. Людей, которые состоят в группах производителей фототехники, значительно больше, поэтому за равные промежутки времени просмотров почти в 8 раз больше. Но реагирует такая аудитория гораздо хуже.
3. Стоимость привлечения одного человека в диалоги очень невысокая. Из 12 кликов в объявлении получил два диалога с потенциальными фотографами-волонтерами. Получается, что стоимость одного диалога будет равна 97 руб / двух диалогов = 48 рублей. При этом все обратившиеся – это взрослые люди, которые, скорее всего, будут вести себя адекватно.
4. Зная стоимость одного диалога, мы можем примерно спланировать бюджет на достижение необходимого результата. Например, если мы хотим купить 10 диалогов, то стоить это будет 10 * 48 руб = 480 руб. Если вы не понимаете, зачем я все это считаю, почитайте статью про воронки в благотворительности.

Теперь нужно подождать хотя бы сутки, чтобы рекламу увидело большее количество людей и показатели закрепились.

Результаты работы через сутки

Как оказалось, при дальнейшем показе постов их качественные показатели упали незначительно. Это говорит о том, что аудитория и пост совпали и реакция на контент хорошая.

Итоговые показатели

Потрачено – 420 руб.
Переходов – 51.

Стоимость перехода – 8 руб.
Создано диалогов с фотографами – 7.
Стоимость одного диалога с фотографом – 60 руб.

Результаты рекламной кампании меня полностью устраивают.