Система показа постов в Facebook устроена таким образом, что каждый пост видит только небольшой процент подписчиков вашего аккаунта или страницы. Это приводит к тому, что новости видят не все и, соответственно, важная информация может пройти незамеченной.
Решением этой проблемы могут стать платные посты и реклама. Маркетинговый портал Kissmetrics опубликовал 10 советов (eng), которые помогут использовать Facebook максимально эффективно.
1. Facebook Lead Ads
Один из новых типов кампаний в Facebook – это Lead Ads, которые позволяют рекламодателям собирать данные пользователей с помощью специальных форм, без необходимости переходить куда-либо из этой социальной сети.
Для того чтобы начать работать с Lead Ads, нужно:
– создать новую кампанию, выбрав «Lead Generation»;
– создать вашу форму Lead;
– выбрать вопросы, которые вы хотите задать пользователям.
2. Отчеты
Следует обращать особое внимание на секцию отчетов – она поможет ответить на такие вопросы, как «Происходит ли конверсия в мобильном приложении?», «Какой гендер лучше реагирует на рекламу?» и т.д.
Зная ответы на эти вопросы, вы можете лучше распределять бюджет на рекламу.
3. Модели атрибуции
Модели атрибуции — это правила или набор правил, определяющих принцип распределения ценности конверсии среди точек взаимодействия в пути конверсии. Важно понимать модели атрибуции Facebook (attribution models) – как изменяются их настройки и что важно для ваших целей конверсии, поскольку существуют правила, по которым считается каждая конверсия.
Вы можете изменять модели атрибуции в настройках рекламы: Columns > Customize Columns > Change Attribution Window:
4. Тестируйте Instagram
С сентября 2015 года с помощью Facebook Ads Dashboard можно размещать рекламу в Instagram. Для этого вам нужно просто присоединить ваш аккаунт в Instagram и выбрать размещение рекламы в этом аккаунте.
5. Похожая аудитория
Похожая аудитория – это критерий таргетирования, при котором Facebook генерирует аудиторию пользователей, похожих на ваших текущих пользователей или аудиторию. Facebook находит похожих пользователей по демографической информации, интересам, поведению и т.д. и создает лист пользователей, который вы можете использовать в своих кампаниях.
6. Используйте локацию
Еще один полезный критерий таргетирования Facebook – это опции месторасположения. Ваша целевая группа – это люди, которые живут в определенном городе или путешествуют в этот город?
7. Разговаривайте с аудиторией
Благодаря методам таргетирования Facebook вы в большинстве случаев знаете вашу аудиторию – ее интересы, поведение и т.д. Попробуйте использовать эти знания, когда вы составляете обращения к аудитории, чтобы они были более персонализированными.
8. Ремаркетинг
Ремаркетинг позволяет повторно рекламировать определенные продукты или услуги тем пользователям, которые ранее просматривали или приобретали эти продукты. Ваша реклама будет динамически изменяться в зависимости от того, какие продукты просматривал пользователь.
9. Тестируйте
Всегда тестируйте разные варианты рекламы, чтобы понять, какой вариант работает для ваших пользователей лучше всего. Facebook оптимизирует вашу рекламу в зависимости от ее показателей и ваших целей.
Не забывайте проводить A/B-тестирование для того, чтобы определить, являются ли результаты статистически достоверными, или же это просто случайность.
10. Используйте разные размещения
Следите за результатами размещения рекламы в разных местах и выбирайте те, которые работают лучше.
При этом почти всегда имеет смысл проводить кампанию в нескольких местах, например, в десктоп-ленте и мобильной ленте Facebook.