23 января в Ульяновске состоялся митап «Как вовлечь активистов в некоммерческий проект?» с Павлом Андреевым, первым заместителем председателя «Молодежного инициативного центра» (МИЦ) и руководителем креативного бизнес-пространства «Квартал».
Поделитесь этой новостью с друзьями
Мотивация участия волонтеров
Согласно данным М. Олчмана и П. Джордана мотивы волонтеров участвовать в проекте различны, и это стоит учитывать при обращении за помощью.
Таким образом, активисты чаще участвуют в проектах, когда понимают, что конкретно изменится от их участия и кому помогает проект.
Методы для поиска волонтеров
Прежде чем приступить к набору волонтеров, спросите себя: точно ли вам нужны активисты или добровольцы? Чем они вам могут помочь? Что они получат в процессе?
Паша Андреев рассказал о методе, который он и его коллеги в МИЦ используют для поиска добровольцев.
Метод «47+1» – это 47 вопросов, которые нужно задать себе перед набором активных людей.
- Наличие/отсутствие предпочтений в еде (вегетарианство, специфика вероисповедания, соблюдение поста и т.д.)
- Каким видом связи пользуется ЦА (мобильная связь, e-mail, Skype и т.д.), какого оператора предпочитают?
- Каким транспортом пользуется ЦА (общественный, личный)?
- Жанровые предпочтения ЦА (кино, музыка, книги и т.д.)?
- Какие марки/ бренды предпочитает ЦА?
- Как наша ЦА относиться к животным, кого предпочитает, кого держит дома?
- Где наша ЦА совершает покупки (рынки, магазины, павильоны, супермаркеты, гипермаркеты, молы)?
Остальные шаблоны вопросов смотрите в презентации (в конце статьи).
Второй метод, который поможет детализировать портрет волонтера, называется «Как найти Машеньку?». Метод основан на поиске «от общего к частному».
Как искать волонтеров? Онлайн и офлайн способы привлечения.
К проверенным онлайн-способам вовлечения людей относятся: социальные сети, форумы, сайты, блоги, проведение интернет-акций, контекстная реклама, СМС, e-mail рассылка и звонки.
В офлайне чаще всего используются: «сарафанное радио», СМИ, организация специальных мероприятий, полиграфия и наружная реклама, опросы друзей и коллег, публичные объявления, беседы с друзьями друзей, проведение интервью, участие в собраниях избранных групп.
На примере двух кейсов Паша Андреев рассказал, как его команда работает с волонтерами.
Кейс креативного пространства «Квартал»
Пространство «Квартал» – это уникальная площадка в Ульяновске. Площадка работает с ноября 2012 года. За год привлекает около 30 000 участников и проводит свыше 270 проектов при поддержке и участии 120 соорганизаторов и партнеров. Финансовая устойчивость проекта обеспечивается за счет сдачи помещений в аренду по льготной цене для творческих предпринимателей, проведения образовательных программ и организаций выставок.
Чтобы поддерживать такой темп работы и развивать площадку, команда составила для себя несколько правил:
- персонализация работы, т.е. акцент на том, кто и чем занимается;
- быстрая трансформация отношений с человеком (участник – организатор – партнёр);
- поддержка личных связей;
- участие и помощь с проектами, которые не связаны с Кварталом;
- предоставление участникам возможностей для самореализации;
Кейс «Парк Дружбы»
Парк Дружбы – это виртуальное сообщество, где жители города придумывают и воплощают свое идеальное место для отдыха. В реальности есть территория заброшенного парка, которую жители города готовы оживлять своими инициативами.
В июне 2015 года прошел фестиваль городских инициатив на неактивной территории бывшего парка Дружбы народов.
После реализации фестиваля команда организаторов сделала для себя выводы, которые будут полезны тем, кто работает с фестивалями.
- В масштабных и долгосрочных проектах не получается удерживать большое количество постоянно вовлеченных в процессы людей.
- Важно иметь связующее место для всех участников. Так для команды проекта был построен Центр городских инициатив.
- Использовать ресурсы корпоративных добровольцев.
- Если проект новый, важно создать общественный резонанс и повысить цитируемость в СМИ и Интернете о нем.
- Перед запуском проекта прописать четкий список задач для группы добровольцев.
Несмотря на специфику кейсов, большинство перечисленных пунктов важно учитывать при создании сообщества проекта и работе с активистами.
Типичные ошибки при работе с добровольцами:
- обещать то, что не сможете сделать;
- помогать только в том, что касается самого проекта;
- использовать принуждение;
- считать добровольцев некомпетентными;
- не уделять внимание выбору места встреч и работы;
- не раскрывать детали создания своего проекта;
- быть необязательным и нестабильным.
Более подробный разбор кейсов смотрите в презентации Паши Андреева.