16 мая 2015 года Теплица социальных технологий провела NGO Fail Conf – конференцию лучших провалов НКО, на которой участники поделились историями своих неудач, а также извлеченными уроками, позволившими сделать их организации эффективнее.
Команда опытных модераторов, включающая Елену Альшанскую (БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам»), Анастасию Гулявину (Impact Hub Moscow), Елену Темичеву (Агентство социальной информации), Анну Ладошкину и Влада Лавриченко (Теплица социальных технологий), вели разговор с почти двумя десятками представителей третьего сектора.
Формат NGO Fail Conf
Формат конференции включал в себя 5 важных правил:
- У всех докладов соблюдалась формула «Н-У-У» – Неудача-Урок-Улучшение. Спикеры начинали с провала, но заканчивали теми уроками, которые они извлекли из неприятной ситуации.
- Юмор и смех. Это позитивное мероприятие, поэтому спикеры выступали с юмором.
- Мы не сводили счеты с другими людьми, мы учились на собственных ошибках.
- Личная составляющая – важно было понять именно личный провал спикера.
- Не навреди – допускались незначительные искажения в рассказывании историй (изменение имен или названий организаций), если речь шла о чувствительном вопросе.
Блоки
Конференция была поделена на 6 тематических блоков:
- Как и кого спасаем? Провалы в постановке задач;
- Провалы работы с благополучателями и целевой аудиторией;
- Провалы на сайте – технологии или коммуникации?
- Забивая гвозди микроскопом (провалы с выбором правильных инструментов);
- Что-то пошло не так. Провалы и ошибки в управлении проектом;
- Команда, мотивация, кадры и волонтеры. Роль человеческого фактора в провалах.
Выступления спикеров
Спикеры имели право попросить выключить трансляцию, поэтому не все выступления есть в записи.
Алексей Сидоренко. Вступительное слово
Блок 1: Как и кого спасаем? Провалы в постановке задач
Анастасия Соснина. «Как мы поняли, что немотивированных благополучателей не бывает»
Анастасия Соснина – социальный работник Фонда содействия защите здоровья и социальной справедливости имени Андрея Рылькова.
Наталья Каминарская. «Как мы хотели привлечь новых участников и что из этого не вышло»
Наталья Каминарская – руководитель Форума Доноров.
Елена Темичева. «Как далеко можно убежать впереди паровоза»
Елена Темичева – главный редактор Агентства социальной информации.
Блок 2: Провалы работы с благополучателями и целевой аудиторией
Олег Шарипков. «Как мы судились с бенефициаром»
Олег Шарипков – директор фонда «Гражданский союз», г. Пенза.
Ольга Дроздова. «Как повышать доверие к НКО, когда они сопротивляются?»
Ольга Дроздова – координатор проекта «Так Просто» Агентства социальной информации.
Митя Алешковский. «Как проекту не удаётся работать со СМИ и как получается жить со СМИ в разных реальностях»
Митя Алешковский – руководитель проекта «Нужна Помощь».
Блок 3: Провалы на сайте — технологии или коммуникации?
Анна Ладошкина и Елена Темичева
Интерактивная сессия «Сайт глазами пользователя» в режиме блиц-тестирования сайтов-участников конференции. Модераторы Анна Ладошкина, Елена Темичева. Эксперты: Алексей Сидоренко.
Блок 4: Забивая гвозди микроскопом (Провалы с выбором правильных инструментов)
Татьяна Константинова. «Когда всё не так. Слепоглухие»
Татьяна Константинова – исполнительный директор фонда поддержки слепоглухих Со-единение.
Диана Колесникова. «Мои 22 ошибки, или как не нужно помогать детским домам»
Диана Колесникова – лидер образовательного проекта Образ жизни.
Блок 5: Что-то пошло не так. Провалы и ошибки в управлении проектом
Анастасия Гулявина. «Как не нужно проводить TEDx»
Анастасия Гулявина – сооснователь Impact Hub Moscow.
Елена Егорова. «Не оставляйте донора в покое»
Елена Егорова, Детские деревни-SOS.
Алина Щеглова. «Ошибки и просчёты проекта проката детских товаров «Хорошее дело»». Скайп-включение
Алина Щеглова – социальный предприниматель, Великий Новгород.
Маргарита Журавлева. «Торговали – веселились, подсчитали – прослезились»
Маргарита Журавлева, «Социальная мастерская нужных подарков» при Благотворительном фонде «Адреса милосердия».
Блок 6: Команда, мотивация, кадры и волонтёры. Роль человеческого фактора в провалах
Елена Альшанская. «Причинить добро. Как не надо организовывать волонтерскую работу»
Елена Альшанская – президент БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам».
Татьяна Тульчинская. «Система распознавания «свой-чужой»»
Татьяна Тульчинская – директор Благотворительного фонда «Здесь и сейчас».
Владимир Берхин. «Личностное и должностное. Почему «Предание» всегда в кризисе»
Владимир Берхин – президент фонда «Предание».
Подведение итогов и мнения участников
