16 декабря 2011 года Департамент информационных технологий города выпустил первое городское приложение «Мобильная приемная Правительства Москвы». Теперь жители столицы могут отправить жалобу в Правительство Москвы на плохую уборку улиц и состояние дорог, неработающие светофоры и фонари с помощью своего смартфона.
Воспользоваться новым сервисом могут владельцы iPhone и телефонов на платформе Android. Сервис является бесплатным и требует лишь регистрации. Пользователь может отправить жалобу, прикрепив фотографии проблемных участков. Адрес нарушения можно вписать самостоятельно или довериться навигационной функции смартфона. Текущий статус обращения можно отслеживать непосредственно в приложении или по электронной почте. Для максимально быстрой обработки заявки нужно сделать фотографию нарушения либо выбрать фото из галереи устройства, указать местоположение (возможно его автоматическое определение), выбрать категорию и написать комментарий.