комментарии
2 материала
Срочные вопросы, просьбы, грубые комментарии и тролли: как НКО выстраивают диалог со своими пользователями
Сколько времени пользователь готов ждать ответа на заданный вопрос? Что делать, если подписчики вашей благотворительной организации грубят в комментариях? Какие высказывания не стоит терпеть? Эти и другие вопросы корреспондент Теплицы Наталья Баранова задала специалистам российских НКО. Они поделились опытом общения…
Конец эпохи комментариев. Почему крупнейшие медиа больше не могут слушать вас
Один за другим крупнейшие медиаресурсы закрывают секции комментариев. Что происходит с привычным нам форматом коммуникации?
Практика
Более тысячи полезных практических статей, видеоуроков и инструментов для повседневной практики
Узнать больше